to read complaints and reviews, or file yours.Açıkça İzinim Olmadan Kesilen 1000 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
Tom Bank tarafından A101 mağazasında tarafıma verilen kredi kartından, yaklaşık iki ay önce bilgim ve onayım olmadan 1000 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartı yalnızca A101’de yaptığım bir harcama için kullandım ve sonrasında borcunu hemen ödedim, bunun dışında herhangi bir işlem veya kullanımım olmamasına rağmen bu yüksek tutarlı aidat yansıtılmıştır.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum ve kartımı da bu nedenle kapattım.
Kullanımımın olmamasına ve sadece tek bir işlem yapıp borcunu hemen ödemiş olmama rağmen kesilen 1000 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Taner Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
