to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Olmayacağı Söylenen Kartta İlk Ekstrede 1.000 TL Ücret Kesildi
Diyarbakır’da çalıştığınız Tombank şubesindeki bir çalışan, Hadi Black kredi kartı başvurumu yaparken bu kartın “harcadıkça kazandıran” bir kart olduğunu ve kart aidatı olmadığını özellikle belirtti. Buna güvenerek kartı aldım.
Ancak daha ilk ekstrede, 1 Ağustos tarihinde kartıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru sırasında aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen ilk aydan böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.
Kart aidatının, başvuru sırasında tarafıma verilen bilgilendirmeye uygun şekilde tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli görülüyorsa kayıtların incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
