to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Yok Söylendiği İken 1.000 TL Ücret Kesildiği İçin İade Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparken tarafıma özellikle kart aidatı olmadığı söylendiği için bu kartı tercih ettim. Ancak kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Başvuru aşamasında “kart aidatı yok” denmesine rağmen sonradan 1.000 TL aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının hiç vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bankanızdaki tüm kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Sevgili Merve Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
