Acil İhtiyacımız Olan 10 Bin TL Hadi Kartta Kayboldu Muhatap Bulamıyoruz

A101 hadi kart 10.000 t. L. Paramıza el koydu...
21 mayısta 2025 te ortak ATM den HADİ kart hesabıma 10.000 TL para yatırmak İSTERKEN ATM paraya el koyup HADİ kartı İADE ETTİ... Hemen HADİ mÜŞTERİ HiZMETLERinİ arayıp durumu anlattık... Onlarda bizden ATM nin numarasını istediler... ATM de bir numara bulamadığımız için ilgili bankanın en yakın şubesine gidip şube müdürüne durumu anlatıp yalvar yakar ATM nin numarasını aldık ve HADİ müŞTERİ HiZMETLERinİ arayıp ATM nin numarasını verdik. Onlarda talep açıldığını yasal süre olan en GEÇ 15 gün İÇERisiNDE İLGilİ banka İLE İLETİŞİME geçip bizim paramızı İADE EDECEKLERinİ söylediler.
İLGinÇ olan Şu kİ,
bizim arabamızın muayene ve sigortasını yenilememiz için kullanacağımız bu paraya acil ihtiyacımız olduğu için birkaç gün sonra tekrar mÜŞTERİ HiZMETLERinİ arayıp durumda bir gelişme olup olmadığını sorduğumuzda... Kendilerine ATM numarasını bildirmemize ve telefonumuz 7/24 açık olmasına rağmen, ATM numarasını biLDiRMEDİĞİmiZİ ve bunun İÇİn bizİ aradıklarını ama bize ulaşamadıklarını söylediler...
Biz bir daha ATM numarasını verdik. Tekrar talep açtıklarını söylediler...
İŞİmiZ GEREĞİ süREKLİ kullanmamız gereken arabamızı yinelenmesi gereken muayene ve sigortasını bu sebepten dolayı yaptıramadığımız İÇİn BELKİ 10-15 kere mÜŞTERİ HiZMETLERinİ arayıp. Her seferinde başka operatöre durumu baştan anlattık...
■■■■■■SONUÇ s ı f ı r■■■■■■■
biz ne yapacağımızı ŞaŞIRMIŞ durumdayız... 10.000 TL Şu anda bize lazım vermiyorlar. Defaten her aradığımızda karşımıza ÇIKAN ayrı mÜŞTERİ temsilcilerine durumu baştan anlatıyoruz ve konuşmanın sonunda talep açtıklarını söylüyorlar... Bir YETKilİ İLE görüşmek İSTEDİĞİmiZDE bunun İÇİNDE bir talep açtıklarını söylüyorlar ama bizim sorunumuz ÇÖZüLMüYOR...
Ne paramızı İADE ediyorlar... Ne de konuyla İLGilİ bir yetkiliye ulaşabiliyoruz...
Bizi ÇOK mağdur
t o m b a n k
yaklaşık 1 aydır paramızı İADE etmiyorsunuz...
Sizin yüzünüzden arabamızı kullanamayıp her yere TAKSİ İLE gitmek zorunda kalıyoruz... Ve merak ediyoruz. ▪︎▪︎▪︎siz BBDK ya bağlı değil misiniz?
▪︎▪︎▪︎sizİ denetleyen bir devlet kurumu yok mu?
▪︎▪︎▪︎tom bank genel müdürÜ onur ÖZKAN... Biz yaklaşık 1 aydır bu sorunumuza bir çözüm ararken altınızda bulunan yüzlerce müdür amir şef varken, bunlardan hiçbiri dönüp de, sorununuz nedir diye sormuyor... Sayın genel müdür büyük banka olabilmek... On binlerce A101 mağazası açıp milyonlarca dolar yatırıp banka kurmakla büyük banka olunmuyor...