to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Kredi Kartı Kapatılamıyor
Hadi Bank’ta bulunan normal kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür farklı saatlerde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon sürekli meşgul ya da hatta kimseye bağlanamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneğini detaylıca aradım fakat böyle bir menü ya da işlem seçeneği bulamadım. Kredi kartımın normal ekstre borcunu ödeyip kapatmak istiyorum ancak iletişim kuramadığım için işlem yapamıyorum.
Hadi Bank’ın en kısa sürede beni telefonla arayarak kredi kartımın kapatılması süreci hakkında bilgi vermesini ve gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Kredi kartımı kapatmak istiyorum, ancak iki gündür telefonla ulaşamıyorum, menüde kapatma seçeneği bulamıyorum ve hiçbir geri dönüş alamadım. Hadi Bank'ın beni arayarak süreci başlatmasını bekliyorum.
Sevgili Ela Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
