Açıklanmayan 1000 TL Yıllık Kart Ücreti
Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 3–4 ay önce A101 mağazasında bir çalışanın yönlendirmesiyle aldım. Kart başvurusu sırasında herhangi bir yıllık kart ücreti olmayacağı, yalnızca kartı aktifleştirmek için bir alışveriş yapmam gerektiği özellikle belirtildi. Bunun üzerine kartı aldığım gün ilk alışverişimi yaptım, sonrasında da o ayki borcumu tamamen kapattım ve kartı bir daha hiç kullanmadım.
Ancak Mart 2026 dönem ekstreme yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL yansıtıldığını gördüm. Ne başvuru sırasında ne de sonrasında bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, böyle bir kesinti olacağını bilseydim zaten kartı almazdım. Bu nedenle tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi







