A101'de Ücretsiz Dediği Hadi Black Kartı İçin 1.000 TL Yıllık Ücret Çekildi

Haziran 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Beşyol’daki Birlik Caddesi No:15 adresinde bulunan A101 mağazasından Hadi Black kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mağaza personeli kartın tamamen ücretsiz olduğunu ve yıllık kart ücreti alınmayacağını açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek kartı aldım.

Ancak kartı kullandıktan sonra ikinci ay ekstrelerimde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti/aidat” yansıtıldığını gördüm. A101 mağazasındaki personelin “kart ücreti yok” beyanı ile ekstreme yansıtılan yıllık kart ücreti birbirleriyle tamamen çelişmektedir.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana yalnızca her ay 100 TL iade edilebileceği yönünde, aidatın tamamını geri ödemeyen bir teklif sunuldu, bu teklifi haksız bulduğum için kabul etmedim. Ardından konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurumu 2026/0623.6007 numarasıyla kayıt altına aldırdım.

Hem satış noktasında tarafıma verilen “kart ücreti yoktur” bilgisi hem de buna rağmen ekstreme yansıtılan tutar nedeniyle bu tahsilatın hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, herhangi bir puan, taksitlendirme veya parça parça iade şeklinde değil, tek seferde ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.