A101 Üyelik Sonrası Banka Mesajları Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Dün A101’den bir şey sipariş vermek için üyelik oluşturmak zorunda kaldım. Telefon numaramı ve Gmail adresimi yazmam gerekiyordu. Bu sabah 09.00’da Tombank ve Tomfinans isimlerinde mesajlar gelmeye başladı. Gmail’ime de Tompay adlı bir yerden mesaj geldi. Yani, bir üyelik için bilgilerimizin böyle saçma bir bankaya verilmesi ne anlama geliyor? Müşteri hizmetlerini aradım, numaramı nereden bulduklarını ve bu mesajların neden geldiğini sordum, iptal etmelerini istedim. Üyeliğiniz zaten bulunmuyor dediler. O zaman nasıl mesaj atıyorsunuz, nereden buldunuz diye sorunca bir cevap veremediler. Mesaj içeriğini sormakla yetindiler. Bana özel fırsatlar ve teklifler yazdığını, iletişim bilgilerinizin güvenle saklandığını belirttiklerini söyledim. Sayfamda üyeliğiniz gözükmüyor diyorlar. Yani, mesajda bilgileriniz saklanıyor deniyor, müşteri temsilcisi ise üyeliğiniz yok diyor. Çok saçma bir sistem.