to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Karaman Merkez Cedit Mahallesi’ndeki A101 mağazasında alışveriş yaparken, Tombank Hadi kredi kartı hakkında bankanın görevli personeli tarafından bilgilendirildim. Kartın yıllık aidat ücreti olmadığı ve yeni üyelere 510 TL tutarında ücretsiz harcama hakkı tanındığı açık bir şekilde ifade edildiği için bu karta başvurmayı kabul ettim ve kart bana aynı gün fiziki olarak teslim edildi.
Ancak 04.05.2026 tarihinde 0850 399 36 36 numaralı Tombank çağrı merkezini arayarak kart hakkında detaylı bilgi almak istediğimde, müşteri temsilcisi böyle bir 510 TL’lik kampanyanın hiç olmadığını, ayrıca kartın yıllık 1.000 TL aidatı bulunduğunu belirtti. Mağazada görevli banka personelinin verdiği bilgiler ile bankanın resmi çağrı merkezinden aldığım bilgiler tamamen çelişmektedir. Başvuru sırasında veya sonrasında tarafıma herhangi bir sözleşme, bilgilendirme metni ya da imzalamam için form da verilmemiştir.
Bu nedenle A101 mağazasındaki ilgili banka personeli tarafından açıkça yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Tombank Hadi kredi kartımın derhal kapatılmasını, tarafıma şimdiye kadar herhangi bir ad altında yansıtılan ya da yansıtılabilecek yıllık aidat veya başka bir ücretin kesinlikle talep edilmemesini ve kartla yaptığım 510 TL tutarındaki harcamanın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde yanıltan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
A101 mağazasında Tombank Hadi kredi kartını tanıtan bir görevli, bu kartın yıllık aidatı olmadığını, puan kazanacağımı ve çeşitli avantajlar sunulduğunu söyleyerek kartı bana sattı. Özellikle “yıllık kart aidatı yok” diye sorduğum halde aidat alınmayacağı açıkça belirtildi, bunun üzerine kartı kabul...
Tombank üzerinden 09.01.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım Hadi kredi kartıma, 10.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken, A101 marketin içinde kartı bize tanımlayan banka görevlisi kart aidat ücreti olmadığını özellikle belirtmesine rağmen, bu tuta...
A101’in bankacılık iştiraki olan Hadi / tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartı için başvuru aşamasında tarafıma kart aidatı bulunmadığı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek kartı teslim alıp kullanmaya başladım. Kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ise hesabıma “yıllık kart ücreti” adı ...
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Tombank’ın A101 market içerisindeki standında, yıllık aidat ücreti olmadığı özellikle söylenerek Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı alırken “yıllık aidat yok” denmesine rağmen, daha ikinci ayda mart ayı ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık aidat ücreti” yansıtıldı. Bu durum hem verilen bilginin tam ...
Yorumlar