A101 Mağazasında Bilgi Verilmeden Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi

Yaklaşık 1-2 ay önce A101 mağazası üzerinden Tombank Black kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak 3 Nisan tarihinde kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.000 TL yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim.

Kart başvurusu sırasında A101 mağazasında bana bir sözleşme gösterildi ancak yıllık kart aidatı alınacağına dair net bir bilgi, tutar veya açık bir ifade kesinlikle belirtilmedi. Böyle bir ücret ödeyeceğimi bilsem bu kartı kesinlikle istemezdim. Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yıllık kart ücreti yansıtılması hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.

Tombank Black kredi kartımın 6466 ile biten numarasından alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.