to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Alınan Black Kartta Yetkisiz 1000 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Konya Meram ilçesi Dr. A**** Ö**** Caddesi üzerindeki A101 mağazasında çalışan personelin ısrarı ile T** H*** Bank üyeliği başvurusunda bulundum ve Black kart aldım. Başvuru esnasında görevli, kartın kesinlikle aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için, sadece ilk alışverişimde bu kartı kullandım ve sonrasında kullanmadım.
Ancak buna rağmen, kartı almamdan yaklaşık bir ay sonra, 12 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı Ocak 2026'da almıştım ve bana açıkça aidatsız olduğu söylendiği için bu kesinti tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Bu işlem sonrasında kart iptali ve aidatın iadesi için bankaya ve ilgili taraflara ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrılarıma ve iletişim denemelerime rağmen geri dönüş alamadım. Bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış, adeta aldatılmış hissediyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 1000 TL kart aidatının derhal ve eksiksiz olarak iadesini, kartın da talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Asude Nur Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
