to read complaints and reviews, or file yours.A101 Cashback İadesi Hesaba Yatmadı, Acil Çözüm Bekleniyor
Tom Bank kredi kartımla A101 harcamalarına %10 iade kampanyasına Hadi uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde yaklaşık 460 TL tutarında A101 harcaması yaptım ve 10 Mayıs’ta yaklaşık 46 TL iade almayı bekliyordum ancak iade tutarı hesabıma yatmadı.
Benzer bir sorunu geçen ay da yaşadım. O zaman müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım, net bir çözüm sunulmadı. Aynı kampanya için her ay bu problemi yaşamak istemiyorum.
Bu ayki hak etmiş olduğum 46 TL iade tutarının derhal hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki kampanya iadelerinde de benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.
Çözüldü
Teşekkür ederim
Sevgili Can Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
