A101 Artı Bakiyem Hadi Cüzdanına Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Arasında Sürekli Yönlendirilmekte

Hadi Tombala / Hadi Tombank uygulamasındaki cüzdan bakiyemle ilgili, A101 Artı kaynaklı bir sorun yaşıyorum. A101 Artı uygulamasından kazandığım yaklaşık 100 TL’lik bakiye, A101 uygulamasında net şekilde görünmesine rağmen Hadi uygulamasındaki cüzdan hesabıma bir türlü yansımıyor.

Bu sorun 27 Kasım’dan beri devam ediyor. Konu ile ilgili olarak defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, kendi taraflarında bir sorun olmadığını söyleyip Hadi müşteri hizmetleri ile görüşmemi istediler. Hadi müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez onlar kendi taraflarında sorun olmadığını, A101’i aramam gerektiğini söyleyerek tekrar A101’e yönlendirdiler. İki taraf arasında sürekli yönlendirilmekten gerçekten yoruldum ve tüm bu görüşmelere rağmen bakiye hâlâ Hadi cüzdan hesabıma tanımlanmadı. Hem A101 Artı hem de Hadi tarafında aynı telefon numarası ve üyelik bilgilerini kullanıyorum, talebimle ilgili ekran görüntülerim ve kayıtlarım da mevcut.

Hadi ve A101’in birlikte bu sorunu inceleyerek, A101 Artı’da görünen bakiyemin Hadi cüzdan hesabıma eksiksiz ve hızlı şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.