Sipariş İptal Edilemiyor, Para İadesi Bekleniyor
6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden H&M resmi satıcısından #10407426316 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, aynı ürü...
6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden H&M resmi satıcısından #10407426316 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, aynı ürü...

Trendyol üzerinden H&M markasına ait bir çocuk tişörtü satın aldım. Sipariş numaram: #10335924825. Ürünü yaklaşık 15 gün önce 1.187 TL'ye aldım. Ancak henüz 1 ay bile geçmeden ürünün fiyatı 900 TL civarına düştü. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade ya da fiyat fark...
24 Temmuz’da sipariş ettiğim ayakkabının H&M Ankara Metromall AVM mağazasına teslim edildiği bilgisini aldım. Siparişim 5 iş günü içinde mağazadan alınmalıydı. 29 Temmuz’da mağazaya gittiğimde ürünün henüz orada olmadığı, bir teslimat kodu iletilmeden teslim almanın mümkün olmadığı belirtildi. Bekle...

H&M üzerinden yaptığım alışverişte, ödeme esnasında 3 taksit seçmeme rağmen, banka ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtılmış. Konuyla ilgili bankamla görüştüğümde işlemin mağaza tarafından tek çekim olarak girildiği bilgisini aldım. Ödeme sırasında taksitli seçeneği özellikle tercih ettiğim halde...

H&M isimli firmadan 19.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 69676330551 numaralı sipariş aradan geçen 7 güne rağmen hala elime ulaşmadı. Nasıl bir teslimat yönetimidir bu böyle. Nerede bu sipariş? H&M sipariş oyunumu oynuyor? Aslında stokta olmayan bir ürünü gönderildi. Gösterip günler sonra mı teslim ...
Merhaba, H&M den arkadaşımın bana aldığı hediyeyi faturası olmasına rağmen Online alınmış denilerek değişim yapılmadı. Arkadaşıma göndermem ve kargoyla iade etmesi gerektiği belirtildi. Bu durumda Online işlemleri kullanmanın ne mantığı kalıyor? Birçok markada Online da değişim kartı bile eklenebil...

H&M isimli markadan online olarak alışveriş yaptım ve gelen 5 üründen 3'ü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ancak adı geçen marka, iade talebinde bulunduğum iki ürünün iadesini kabul etmeyip herhangi bir koruma paketi olmadan, özensiz bir şekilde katlamadan ve yine benim göndermiş olduğ...

HM mağazasından aldığım mavi yeni sezon çocuk bikini, kumaşı nedeniyle çocuğumun cildinde yara oluşmasına sebep oldu. Bikiniyi giydiği anda cildinde ciddi bir tahriş meydana geldi. Çocuğumun bacaklarında daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştık. Ürünün değişimini talep ettim ancak faturam olmadığı...
HM İndiriminden 5 Temmuzda sipariş verdiğim ürün 20 gündür kargolanmadı hala hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Kargo aşamasında zarar gördüğünü veya kaybolduğunu söylediler. Bu sebepten ürünler gönderilemeyecek para iadesi yapılacak diyor. Ürün hala stokta görünüyor. Neden ...

H&M'den aldığım, 30 Haziran 2025 tarihinde elime ulaşan siparişimi 1 ay içerisinde faturası ile beraber iade ettim. Ürün, 2 hafta sonra iade tarihi geçmiş şekilde bana iletildi. Paket hiç açılmadan gelmiş ve üzerine 'İçinde fatura yok' yazan bir etiket takılmıştı. Çağrı açarak durumu belirttim ve mü...

24.07.25 tarihinde kredi kartıma ait olmayan bir harcama teşebbüsü mesajı aldım. Hemen bankamı arayarak kart iptal işlemi başlattım. Ancak iptal işlemi sürerken, nasıl olduysa kredi kartımdan H&M/iyzico sitesi üzerinden onayım olmadan saat 20.59'da yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yapılmış. Anl...

HM mağazasından aldığım ve hiç giymediğim kıyafetin iadesi kabul edilmedi, ürün tekrar bana gönderildi. Kullanmadığım bir ürünü ne yapacağımı bilmiyorum ve giymek istemiyorum. Lütfen bu sorunu çözebilir misiniz? Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca, siteden gönderi durumunu takip edemiyorum ve m...

H&M'den aldığım iç çamaşırlarının etiketi çamaşırın kendi dikişleriyle beraber dikilmişti. Bu nedenle etiketleri keserken ne kadar dikkatli de olsam aralarından bazılarında iç çamaşırı da kesildi. Etiketleri dikmenin yasal sorumluluk olduğunu anlıyorum ama çamaşırın kendi dikişinin bir parçası olmak...

Online mağazadan indirimli aldığım kot ceket, stokta yok denilerek siparişimden 10 gün sonra indirimsiz ve zamlı haliyle tekrar satışa sunuldu. Koskoca H&M'den bunu beklemezdim. Stokta yoksa bitmiştir, anlam veremiyorum. Keşke geç de olsa ürünüm gelseydi. Çok hevesle almıştım, bari indirimini kaldır...

23.07.2025 tarihinde Capitol AVM H&M alışverişimde, iç giyim Ürünü etiketinde 399.99 olan fiyat kasada 599,99 olarak işlem gördü. Birkaç parça daha ürün aldığımdan o anda fark etmedim. Ancak eve gelip fişi kontrol ettiğimde farkına vardım. AVM ye uzak oturduğumdan tekrar geri de dönemedim. Bu şekild...
13.07'de aldığım ürün, 2-4 iş günü içinde teslim edilecekti. Kızıma düğün için sipariş vermiştim. 3. kez yazmama rağmen dün siparişimi iptal etmişler ve elbisenin fiyatında artış yapmışlar. Buraya defalarca zaman ayırıp yazdım. 10 gün sonra tekrar yazmamla, siparişin iade edildiğini öğrendim. Elbise...

25/06/2025 tarihinde online alışveriş ile aldığım ürünleri iade ettim. İade merkezine ulaşan ürünlerimin para iadesinin 14 günde bankaya aktarılacağı bilgisini aldım. Ama ödemem yatmadı. Müşteri hizmetlerini 09.07.2025 tarihinde tekrar aradım konuyu ilettim ama banka ödeme hatası sebebiyle iadenin t...

Aldığım siparişin içinden eksik ürün çıkmasına rağmen gönderdiklerini iddia ediyorlar. Ben 2 adet Nevresim aldım ve ödedim, ama kargodan 1 adet çıktı. Ben yıllardır H&M müşterisiyim, bana yalancı muamelesi yapmaları çok ayıptır! Acilen yetkililerin bu konuyu ele almasını rica ediyorum.

Merhabalar, iki gün önce oğlumun aldığı iç çamaşırı yanlış alınmış. Ürünü hiç açmadık, ancak fişini kaybettik. Değiştirmek istedik fakat hiçbir şekilde bize yardımcı olmadılar ve ters davrandılar. İstanbul'daki mağaza sorumlusu muhatap bile olmadı. Ne yapabileceğimizi sorduğumda ise hiçbir şey yapam...

Konya HM mağazalarında alışveriş yaptım. Özel eşyamı kasada unuttum, hemen kasayı aradım. Unuttuğum eşyanın orada olduğunu söylediler. Gelip şu tarihte alacağımı belirttim, not aldıklarını söylediler. 'Sorun değil, sizin için not alıyoruz.' dediler. O gün geldiğimde ise 'İmha etmişizdir, yapabileceğ...

İnternetten alınmış olan ürünü mağaza değişim sağlamıyor ve iade işlemi sadece kargoya verilerek yapılıyor. Böyle bir uygulama olamaz. Zara ve Mavi gibi mağazalar, internetten alınsa bile mağazalarında ürünün arkasında duruyor ve yardımcı oluyorlar. H&M'den ürün alacaklar bunu bilerek alsınlar, bir ...

8 Temmuz tarihinde HM den aldığım 1 ürün ile Trendyol'un HM inden aldığım 1 ürünü ikisi de HM'in kendi ürünüymüş gibi Yurtiçi Kargo ile HM 'in kendi deposuna iade olarak gönderdim. İadelerimden Trendyol'dan aldığım başarısız oldu. Fakat hiçbir şekilde ürün tarafıma gönderilmedi. HM müşteri hizmetler...

H&M den 05.07.2025 tarihinde online olarak ürün sipariş ettim. Kendi sitelerinde teslimat suresi 4-6 is günü olmasına rağmen bugün 17. Gün ve teslim edilmediği gibi bir bilgilendirme de yok. Bu kadar kurumsallıktan uzak bir şirket görmedim. Teslimat yapmayı beceremiyorsanız internetten satışınızı ka...

Tarafıma hediye olarak gelen ekteki çocuk kıyafetini H&M markasının Aqua Florya'da bulunan şubesine bedenini değiştirmek için gittim. Değişim fişini Marmaray istasyonunda çocuk ile uğraşırken raylara düşürdüm, bu durumu orada kendini mağaza yetkilisi olarak tanıtan hanımefendiye anlatmama rağmen yok...
Dünyanın en beğenilen perakende giyim markalarından biri olan H&M, İsveç uyruklu mağazalar zinciridir. Hennes ve Mauritz AB isimlerinin kısaltılmasından meydana gelen H&M markası, hazır giyim sektöründe kadın, erkek, genç ve çocuk giyim alanlarında üretim ve satış gerçekleştirmektedir. Dünya üzerinde 60 bine yakın çalışanı bulunan ve global olarak 100'e yakın ülkede mağaza sahibi olan H&M, moda severler tarafından trendlerin ve en güncel modanın öncüleri arasında kabul edilmektedir. H&M markasının aynı zamanda COS, Monki, Cheap Monday, Weekday ve & other stories isimli birkaç adet alt markası da bulunmaktadır. 1947 yılından beri perakende mağazacılık sektöründe faaliyetlerini sürdürmekte olan H&M Türkiye ayağında da yüksek satış rakamları ile dikkat çekmektedir.
H&M giyim, ayakkabı, çanta ve kozmetik başta olmak üzere modanın pek çok alanında ürün üretimi gerçekleştirmekte ve satış yapmaktadır. H&M kadın giyim ürünleri arasında şık paltolardan eğlenceli bikini ve mayolara, rengarenk kazaklardan rahat ve sportif tişörtlere ihtiyaç duyulabilecek her türlü hazır giyim ürününü bulmak mümkündür. Aynı şekilde erkek giyim alanında da kot pantolon, gömlek, kazak, tişört, şort ve diğer temel erkek giyim unsurlarının pek çok çeşidini üretebilen marka, her daim en güncel trend unsurlarını parçalarında barındırmayı ihmal etmemektedir. Çocukları da es geçmeyen H&M'in çocuk kreasyonları arasında şık, eğlenceli ve keyifli çocuk giyim parçalarını her daim bulmak mümkün olmaktadır. Sezonsal moda çizgilerini kreasyonlarında yansıtırken diğer yandan kendi moda akımlarını da yaratabilme potansiyeline sahip olan H&M, tasarımları ile 7'den 70'e pek çok kitlenin ilgisini çekmeyi başarabilmektedir.
H&M ürünleri yalnızca giyim parçaları ile sınırlı değildir. Marka aynı zamanda ayakkabı ve çanta üretimi de gerçekleştirmektedir. H&M ayakkabı ve çanta kreasyonları, modern çizgileri ve yaratıcı hatları ile hem spor, hem klasik tarza hitap edecek nitelikte olup, kaliteli materyalleri ile uzun süreli kullanım vaat etmektedir. H&M outlet mağazaları ve H&M online sitesi üzerinden alışverişlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi, pek çok farklı lokasyon üzerinde yer alan H&M mağazaları üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz.
Tüketicilerin H&M ürünleri hakkındaki yorum ve görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, doğru adrestesiniz. H&M ürünlerini satın alan, kullanan ya da kullanmış olan tüketicilerin marka ile ilgili tüm görüşlerini, önerilerini ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Aynı şekilde eğer siz de H&M kıyafetleri ya da diğer ürünleri ile ilgili yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer kullanıcılar ile paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden H&M şikayetlerinizi bırakmanız mümkün. Şikayetvar H&M sayfası, markaya dair gerçek kullanıcı yorumları edinmenize vesile oluyor. Daha fazla bilgi ve marka iletişimi için H&M resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli.