to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişle Mağaza Tesliminde Normal Kasa Kuyruğuna Alınması
H&M online mağazadan verdiğim siparişimin teslim yeri olarak City’s AVM H&M mağazasını seçtim. Dün siparişimi almaya gittiğimde, kasiyere teslim almaya geldiğimi söylememe rağmen normal kasa kuyruğuna girmem gerektiği ifade edildi. Online siparişin amacı kolaylık sağlamakken, uzun sıralarda beklemek bu sistemi anlamsız hale getiriyor.
Teslimat süreci müşteriye kolaylık sağlayacak şekilde yönetilemiyorsa, mağazaların online siparişe kapatılması ve bu hizmetin sunulmaması daha doğru olacaktır. Müşterilerin zaman kaybetmesine neden olan bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
