Ödemesi Alınan Siparişim Onaylanmadı Ve Ürün Teslim Edilmedi

Nursu

22 Eylül 2025 22:34

484

22 Eylül 2025 tarihinde H&M’in online uygulaması üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Banka kartımla 1400 TL ödeme yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişim onaylanmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Uygulamada işlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bildirim de almadım.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım.

Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin onaylanmasını ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Ürünler Tükendi: H&M Online Mağaza Sorunu

Bahadır

H&M

07 Eylül 2025 03:26

1.083

115 712 399 554 602 H&M Member numaralı ve sık alışveriş yapan bir üyenizim. 06/09/2025 tarihinde saat 21:24:51’de H&M online mağazanızdan Jakarlı Dokuma etek, pamuk karışımlı gabardin pantolon, kız bebek desenli tulum pijama ve kız bebek 2 parçalı sweatshirt ve tayt olmak üzere dört ürün sipariş et...

Irmak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

H&M Uygulamasında Ödeme Alındı Görünüyor Ama Siparişim Yok

Irmak

H&M

02 Mayıs 2025 22:22

711

Bugün H&M uygulamasından bir pantolon sipariş verdim. Kartımdan ücret çekildi fakat tekrar uygulamaya girdiğimde 'Ödeme alınamadı' yazısı çıktı. Ancak...

H&M Yatırılmayan İadeler Sorunu

Sena

H&M

29 Mart 2024 16:49

1.193

H&M uygulaması üzerinden sipariş oluştururken hatalarla karşılaştım ve başka kartlarımı denememe rağmen siparişi oluşturamadım. Kontrol ettiğimde paranın hesabımdan çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın en geç Çarşamba günü, yani 27.03.2024 tarihinde hesabıma yatırılacağ...

Ödeme Alındı, Sipariş Gerçekleşmedi Ve İade Yapılmıyor!

Fatoş

H&M

14 Ekim 2025 19:52

594

24 Eylül 2025 saat 17.12’de H&M online mağazasından iki adet pantolon siparişi vermeye çalıştım. Ancak siparişim alınmadı ve buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 1800 TL çekildi. Ziraat Bankası’ndan gelen harcama kodu: 185267’dir. Yaşadığım bu sorun sonrası H&M müşteri hizmetlerini telefonla aradım...

1 Destek

Ödemesi Alınan Siparişim H&M Hesabımda Görünmüyor Ve Onay Bilgisi Alamadım

Ecrin

H&M

28 Ekim 2025 16:04

416

29 Ekim 2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.499 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim H&M hesabımda görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Sipariş onayı ile ilgili e-posta veya SMS de almadım. Bu nedenle H&M müşteri hizmetle...

1 Destek