Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı: H&M'den Yanıt Bekliyorum

Sinem · 2025-11-26T22:28:38+03:00

26.11.2025 tarihinde saat 19:18 civarında H&M uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 4.236 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası ya da benzeri hiçbir kayıt iletilmedi. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Şu anda kartımdan para çekilmiş durumda, fakat ortada ne bir sipariş görünüyor ne de ürünlerim var. 4236 TL’lik bu tutarın ya derhal hesabıma iade edilmesini ya da ilgili siparişimin sistemde görünür hale getirilerek ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sinem

H&M

26 Kasım 2025 22:28614

Sinem

29 Kasım 2025 08:41

48 saat içinde iade yapılır denildi ancak iade veya geri dönüş yok hızlıca çözülmesini talep ediyorum

Benzer Şikayetler

Siparişin Sistemde Görünmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

İpek

H&M

2 Kasım 2025 02:421.109

31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi ve...rdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...

3 Yorum

H&M Online Alışverişte Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Süreci Başlatıldı

İnanç

H&M

26 Kasım 2025 12:43568

H&M internet sitesinden bugün saat 10.30 civarında alışveriş yapmak isterken, iki farklı banka kartımla ödeme yaptım. He...r iki kartımdan da toplam 2.347,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesaplarımda sipariş görünmüyor. Yaşadığım sorunun ardından h...

Ödeme Alındı Ancak Siparişim Oluşturulmadı, Ürünlerim Gönderilmiyor

Ayça

H&M

23 Eylül 2025 20:25466

23.09.2025 tarihinde H&M mobil uygulamasından toplam 6.197,97 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Akbank kartımla öde...menin çekilmesine rağmen, siparişim uygulamada oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Ödemenin çekildiğine dair banka dekontum mevcut. Yaşadığım bu sorunu H&...

1 Destek

Çözüldü

H&M Kartımdan Karşılığı Olmayan Parayı Çekti, Sipariş Oluşturulmadı.

Sinem

H&M

25 Eylül 2024 13:541.019

"Para iadem yatırıldı, teşekkürler. Ama uygulamanız o kadar kalitesiz ki, aynı şey başıma gelecek diye ürünlerinizi beğenmeme rağmen bir daha alışveriş yapmayacağım sizden."

H&M Kartımdan Karşılığı Olmayan Parayı Çekti, Sipariş Oluşturulmadı.

Ödeme Alındı Siparişim Yok Mağduriyetim Giderilsin

Neşe

H&M

24 Kasım 2025 00:25616

H&M online mağazadan 23 Kasım 2025 tarihinde toplam 2.744 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olması...na rağmen hesabımda “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ayrıca ne e-posta ne de SMS ile sipariş onayı almadım. Durumu sadece yapay zeka destekli müşteri hizm...