to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden H&M mağazasından satın aldığım H&M baskılı saten pijama takımı için iade süreci başlattım. İade formunda 1 adet pijama takımı görünmesine rağmen, kargoya hazırlanırken yanlışlıkla 2 adet pijama takımı gönderdim. Yani mağazaya olması gerekenden 1 adet fazla ürün teslim edilmiş durumda.
İade kapsamında gönderdiğim ürünler incelenirken, fazla gönderilen pijama takımıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ürün tarafıma geri gönderilmedi. Fazla ürünün teslim alınmasına rağmen yok sayılması, iyi niyetli bir yaklaşım olmadığını düşündürüyor ve biz fark etmesek bu hatanın tamamen göz ardı edileceği izlenimi yaratıyor.
Yaklaşık 1–2 haftadır bu sürecin düzeltilmesini bekliyorum. Trendyol üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım ve fazladan gönderdiğim pijama takımım hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 10672679588’dir.
İade sürecinde ilgili mağazanın kamera kayıtlarının incelenmesini, gönderdiğim paket içerisindeki ürün adetlerinin tekrar kontrol edilmesini ve fazladan gönderdiğim H&M baskılı saten pijama takımının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun hızlı, şeffaf ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol H&M mağazasından #10540659782 numaralı, gömlek ve şortlu siyah pijama takımı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1500 TL idi. Ürünü hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak, siparişim hala kargoya verilmedi. Aynı anda verdiğim...
24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden H&M mağazasından çocuk şapkası, montu, yazlık takım ve çanta charmı dahil olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bir ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, ancak kalan ürünlerim halen kargoya verilmedi ve iptal talebim de kabul edilmiyor. 1 aydır hiçbir değiş...
5 Ağustos tarihinde H&M’in Trendyol mağazasından kapitone ceket dahil olmak üzere 3 parçalık bir alışveriş yaptım. İndirim dönemi olduğu için ürünlerim yaklaşık 2 hafta sonra, 12 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ceketin eksik olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleri...
Trendyol üzerinden H&M mağazasından #10382101991 numaralı siparişimle bir tulum, #10378233507 numaralı siparişimle ise iki etek satın aldım. Tulumun bedeli 999,00 TL, eteklerin toplam bedeli ise 2.648 TL’dir. Her iki sipariş için de iade kodu aldım. Ancak yanlışlıkla tulumun iade kodu ile etekleri i...
H&M’in Trendyol üzerindeki kendi mağazasından bir kadın elbisesi satın aldım. Ürün 15 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak seçtiğim beden beklediğimden büyük geldi ve elbisenin içinde astar da yoktu. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargom, takip numarasına göre 17 Kasım ...
Yorumlar