to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül'den beri H&M uygulaması üzerinden H&M Member hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Halihazırda üyeliğim olmasına rağmen, uygulamaya giriş yapmak istediğimde beni üye giriş ekranı yerine üye olma sayfasına yönlendirdi. Bilgilerimi tekrar girdiğimde, aynı e-posta adresimle yeni bir üyelik oluşturuldu ve önceki hesabıma ait tüm bilgilerim sıfırlandı. Bu sebeple, daha önce biriktirdiğim 2468 puanım, alışveriş geçmişim ve favorilerime eklediğim ürünlerin tamamı kayboldu.
Konu ile ilgili olarak H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana sadece yeni oluşturulan üyeliği görüntüleyebildiklerini ve eski hesabıma dair herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
H&M’den talebim; eski hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi, kaybolan 2468 puanımın geri yüklenmesi ve mümkünse favorilerime eklediğim ürünlerin kaydının tarafıma sunulmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
H&M Member Plus üyeliğim kapsamında kullandığım o*********@hotmail.com adresine bağlı hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen tarafıma e-posta ulaşmıyor ve giriş sağlayamıyorum. Hesabımda puanlarım ve kuponlarım bulunmaktaydı. Konu ile ilgi...
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.15 civarında H&M mobil uygulamasındaki hesabım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığımı fark edince, birkaç kez şifremi denedim ancak başarılı olamadım. Ardından şifre değiştirme talebinde bulundu...
25 Ağustos tarihinde H&M online hesabımdan bir anda çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde “hesabınız kilitlendi” uyarısıyla karşılaştım. Kayıtlı e-posta adresim olan n***********@hotmail.com ile defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” seçeneği de...
H&M Member Plus üyeliğim kapsamında kullandığım c************@gmail.com adresine bağlı hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen tarafıma e-posta ulaşmıyor ve giriş sağlayamıyorum. Hesabımda puanlarım ve kuponlarım bulunmaktaydı. Konu ile il...
3 yıldır kullandığım H&M mobil uygulama hesabıma 24 Ağustos tarihinde giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kalıcı olarak kilitlendiğini, herhangi bir sebep belirtilmediğini öğrendim. Hesabımda biriken puanlarım ve henüz kullanmadığım kuponlarım vardı. Ayrıca H&M me...
Yorumlar