to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyatlı Tablet Kılıfı Ve Geciken İade Süreci
Gürgençler Online üzerinden 21.10.2026 tarihinde Buff marka iPad Air 10.9 inç için lumishield tablet kılıfını 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, piyasada diğer sitelerde 4’te 1 fiyatına satılan ürünlerden hiçbir farkı olmadığını, neredeyse 3–4 katına benzer ürün sattıklarını gördüm.
26.10.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildikten bir gün sonra, Yurtiçi Kargo ile 207281880761 gönderi kodu üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine 10 dakikadan kısa sürede ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşıldığında da herhangi bir çözüm sunmadan “sıradadır, bekleyin” denilip görüşme sonlandırılıyor ve düzgün bir bildirim ya da bilgilendirme de yapılmıyor.
Hem fahiş fiyatla ürün satmaları hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin 1.999 TL’nin tamamı olacak şekilde bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca Apple Türkiye’nin bu firmayı “Premium Partner” olarak konumlandırmasını anlamlandıramıyor, bu işleyiş göz önüne alınarak gerekli değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
