to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Prime Mall Şubesindeki Stokta Olan İphone 17 Pro’nun Anında Teslimatı
4 Kasım tarihinde gurgencler.com.tr üzerinden gro000627277 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik Turuncu model telefonu “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ve “Hazırlanıyor” durumuna geçti.
Acil telefon ihtiyacım olmasına ve satın aldığım cihazın teslimat mağazası olan Gaziantep Prime Mall Gürgençler şubesinin stoklarında aynı renk ve model cihaz anlık olarak hazır bulunmasına rağmen, mağaza stok değişimi inisiyatifini kullanmayarak beni günler sürebilecek gereksiz bir “merkez depo kargo bekleme” sürecine mecbur bırakmaktadır.
Apple Premium Partner statüsündeki bir firmadan, ücreti peşin alınmış ve şubesinde fiilen hazır bulunan cihazı bana teslim edip, depodan kendi adına gelecek olan cihazı daha sonra şube stoğuna eklemesi gibi basit bir müşteri memnuniyeti adımı atmasını bekliyorum.
Acil telefon ihtiyacım nedeniyle, Gaziantep Prime Mall şubesinde hazır bulunan cihazımın bugün içerisinde mağaza stoğundan tarafıma teslim edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda; Gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Görüşmemiz boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Sorunum çözülmedi ürün dağıtma çıkmadı iptal edeceğiz dediler sabah oldu ürün dağıtıma çıkmış dediler iptal edemeyiz dediler ben mağdurum sorunumun çözülmesini istiyorum
