to read complaints and reviews, or file yours.Apple AirPods 4 Nesil Siparişi İçin Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Gürgençler’in online mağazası üzerinden arızalı kulaklığımın yerine Apple Airpods 4 nesil için bir adet sol kulaklık satın aldım. Bu ürün için 4.589 TL ödeme yaptım. Buna ek olarak bugün bu sipariş için 210 TL kargo ücreti tahsil edildi.
Bu kadar yüksek bedelle aldığım orijinal Apple ürünü için ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Ürün zaten oldukça yüksek fiyatlıyken kargo ücretinin ayrıca yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum.
Referans numarası NT140210P00000005607 olan bu işlem için alınan 210 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse kargo ücretinin sipariş toplamı üzerinden indirim veya puan olarak da telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
