to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde saat 13:00 için iPhone 15 Pro cihazımın batarya değişimi amacıyla Gürgençler Mall Of İstanbul şubes...ine Apple üzerinden randevu alarak gittim. Ancak mağazaya gittiğimde batarya stokta olmadığını, işlem yapılamayacağını söylediler. Randevu verildiği halde stok kontrolü yapılmamış
Yaklaşık iki ay önce Apple online mağazadan kablolu kulaklık satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanımım sonrasında ku...laklıkta sebebini anlayamadığım bir deformasyon oluştu. Herhangi bir düşme ya da darbeye maruz kalmadığını özellikle belirterek ürünü Gürgençler Apple yetkili servise gönderdim. Ü
13 Haziran günü saat 15:00–16:00 civarında Cepa Gürgençler teknik servisine cihaz arızası sebebiyle başvurdum. Teknik se...rvisteki çalışanların iletişim tarzı ve ilgisizliği beni oldukça rahatsız etti. Anlamadığım noktaları tekrar sorduğumda, ters ve saygısız bir üslupla cevap verdiler. Ayrıca hafta
23.05.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı’ndan alışveriş kredisi kullanarak iPh...one 17 Pro model bir telefon satın aldım. Satış işlemi sırasında görevli personel, alışveriş kredisi ile alınan telefonlarda sigorta yaptırmanın zorunlu olduğunu söyleyerek Fibasig
11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak Ankamall mağazasında iPhone 14 c...ihazım için 14.20 saatine batarya değişimi talep ettim. Bana o saatte orada olmam gerektiği söylendi ancak randevu sistemiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sa
Apple Premium Partner olduğunu özellikle vurgulayarak reklam yapan ve yaşadığım ilde yeni açılan Apple Gürgençler mağaza...sından 06.06.2026 tarihinde kızıma eğitim indirimi ile iPad a16 256 GB ve Apple Pencil satın aldım. Mağazada 256 GB stokta olmadığı için ürünün başka mağazadan çekileceği ve en geç
Gürgençler’den iPhone 17 almak için internet sitelerindeki indirimi görerek yola çıktım. İndirim bilgisinin yanında sade...ce internete özel olduğuna dair bir ifade yer almıyordu, ayrıca ürünün hangi şubelerde bulunduğu da yazıyordu. Buna güvenerek yaklaşık 20 km yol yapıp Cepa şubesine gittim. Cepa ş
Gürgençler firmasından 9.06.26 tarihinde imac 24 inç Retina 4.5k m4 model ürün siparişi verdim. Ürün piyasaya göre bir m...iktar daha uygun fiyata satılıyordu ve kartımdaki son limit ile bu ürünü aldım. Siparişim kargoya verilsin diye beklerken, ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için müşteri hizm
09.05.2026 tarihinde Airpods cihazımı garanti kapsamında onarım için Gürgençler firmasının İstanbul Maltepe Piazza AVM’d...e bulunan Apple yetkili servis sağlayıcısına teslim ettim. Teslim sırasında tahmini servis süresinin 15 gün olduğu belirtildi ve bana s0000038285 takip numarası verildi. Aradan bi
23.05.2026 tarihinde Bornova Forum AVM içindeki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Cihazı aldıkta...n sonra 1 Haziran itibarıyla telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. İlk iki gün bu sorun ara ara yaşanırken bugün itibarıyla sık sık olmaya başladı ve telefonu sağlıklı şe
24.05.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden kızıma Apple iPad satın aldım. 57.134 TL tutarındaki ödemeyi k...redi kartı ile 6 taksit olarak çektirdim ve ürünü Marmara Forum AVM mağazasından teslim alacaktım. Öğrenci belgesini sisteme yükledik, kontrol edildi olarak göründü ve ödeme alındı
Pazarama üzerinden Gürgençler satıcısından yaklaşık 48.000 TL ödeyerek kredi kartıyla iPhone 15 telefon satın aldım. Ürü...n kargo aşamasındayken teslim almadan, 11 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü hiç teslim almadan geri gönderdim. Kargo kaydında da “teslim edilemedi” şeklinde, ürünün
Apple Gürgençler servisine Airpods Pro 2 cihazımı ücretli onarım için toplam 5.400 TL ödemesini yaparak teslim ettim. Te...slim sırasında bayram öncesi veya sonrasında parça temini ve onarım süreciyle ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 8–9 gün geçmesine rağmen ne servis
08 Mayıs tarihinde Gürgençler online outlet üzerinden 1499 TL ödeyerek bir ...adet Beats Flex kulaklık satın aldım. Ürünü 09 Mayıs tarihinde ilk kez açıp
17.05.2026 tarihinde Gürgençler.com üzerinden öğrenci belgesi indirimiyle bir Macbook siparişi verdim. Sistem benden öğr...enci belgesi kodu istedi, kodu girdim ve sistem belgeyi onayladı gibi göründüğü için siparişi tamamladım. Ödemeyi de kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ürünü bekleme
Trendyol üzerinden Gürgençler satıcısından Apple Watch se 3 satın aldım. Ürünüm geçen hafta cumartesi günü kargoya veril...di, pazar günü ise kaybolduğu veya hasar tespit edildiği bilgisi geldi ve bugün siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi. İndirim döneminde uygun fiyata aldığım bu ür
2023 model 16 inç Macbook M2 Pro cihazımın garantisi bittikten yalnızca 6 ay sonra, üzerinde hiçbir yoğun işlem yokken, ...sadece YouTube.com üzerinden müzik dinlediğim sırada aniden kapandı. Cihazın ısı ve şarj durumunu kontrol ettiğimde hiçbir problem yoktu. Şarj kablosu üzerindeki LED’in önce turunc
11.05.2026 tarihinde Gürgençler’in web sitesi üzerinden havale yöntemiyle peşin ödeme yaparak 79.000 TL bedelle bir iPho...ne 17 satın aldım. Aynı şehirde kısa süreli bulunacağım için özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Çünkü seçtiğim İstanbul Mall Of İstanbul mağazası için sitede “st
19 Aralık 2023’te satın aldığım iPhone 15 Pro cihazım, 4 Nisan’da hiçbir müdahale olmadan kendi kendine kapandı ve bir d...aha açılmadı. 6 Nisan’da Trabzon Gürgençler yetkili servisine götürdüm. Orada görevli kişi önce garantimin bitip bitmediğini sordu, ben de satın alma tarihini söyledim ve garantini
12.12.2025 tarihinde Mal Of İstanbul Gürgeçler mağazasından Vonmahlen USB‑C'den USB‑C'ye 60 W, 2 metre beyaz şarj kablos...undan iki adet satın aldım, toplam 2.398 TL ödedim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu ve satış esnasında satıcı tarafından Apple orijinal üründen daha iyi olduğu söylenerek yönlendiril
"3 gün boyunca beni oyalayan hatta ürünün bana teslim edildiğini söyleyen müşteri hizmetleri şikayet vara yazdıktan ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledikten sonra ürün kargolanmamış deyip kargoladı. 2 gün içinde elime ulaştı. Emeği geçenlere teşekkürler"
05.05.2026 tarihinde Forum Diyarbakır AVM’de bulunan Gürgençler bayisinden Neo serisi Apple laptop satın aldım. Aynı gün... saat 15.46–16.00 arasında 0 (850) 302 85 95 numaralı müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede Neo serisi laptop için 256 GB modelin 37.000 TL, 512 GB modelin ise 42.000 TL olduğ
05.05.2026 tarihinde saat 17:21’de Gürgençler firmasını 0543******* numaralı telefonumdan arayarak iPhone 13 model telef...onum için pil değişim fiyatını sordum. Telefonda bana 4.650 TL fiyat verildi. Ancak aynı anda firmanın internet sitesine baktığımda pil değişim fiyatının 4.249 TL olarak göründüğün
