to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Bilgi Verilmeden Faturaya Eklenen Poşet Ücretine Şikayet
Gürgençler Mall Of İstanbul şubenizden iPhone satın aldım. Poşet ücretiyle ilgili kasada bana hiçbir bilgi verilmedi, ek bir ücret alınacağı söylenmedi. Eve gelip faturaya baktığımda poşet için 16,67 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim ve bu durumu sadece faturadan öğrenmiş oldum.
Marketlerde yasal olarak uygulanan poşet ücretleriyle kıyasladığımda, bu tutarın oldukça yüksek ve müşteriyi rahatsız edici seviyede olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu ücretin kasada açıkça belirtilmeden, sadece faturaya yansıtılması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Gürgençler’in poşet ücretlendirmesini makul bir seviyeye çekmesini, bu tür ücretlerin kasada müşteriye açıkça belirtilmesini ve uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
