to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Sipariş İptali Ve İndirimsiz Ürün Temini Talebi
07 Temmuz’da gurgençler.com web sitesi üzerinden JBL Partybox 110 ürününü sipariş ettim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, 10 Temmuz’da siparişimi “iade isteği” şeklinde gösterip tek taraflı olarak iptal ettiler. Böyle bir talepte bulunmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, sistem kaynaklı bir hata olduğunu söylediler ancak buna rağmen gerekli düzeltmeyi yapmayıp ürünü iptal etmiş oldular.
İndirimli olarak satışa sundukları ürünü, daha sonra keyfi biçimde göndermeyerek mağduriyet yaşamama sebep oldular. Gro000616024 numaralı siparişimle ilgili olarak, JBL Partybox 110 ürününün bana sipariş verdiğimdeki aynı indirimli fiyattan temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00
Verdiğiniz cevap kesinlikle tatmin etmedi, farkında olmadan üründe iyi bir indirim yaptınız ve ben bu sırada satın alma işlemi gerçekleştirdim daha sonra da bu fiyata satmaktan pişman oldunuz şimdi de stok yok diyorsunuz
