"Teşekkürler"
Gürgençler Yanlış Bilgilendirme
143 şikayet
Apple Yetkili Satıcısında Yanıltıcı Finansman, Kasko Şartları Ve Cam Değişim Sorunu
06.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Malatya Park AVM’deki Gürgençler Apple yetkili satıcısına iPhone 16 Pro Max ci...hazımızı verip üzerine ödeme yaparak iPhone 18 Pro Max almak için gittik. Mağaza personeli, bireysel kredi kartına 3 ay taksit yapılabileceğini, bu taksit imkanından faydalanabilme

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Gecikmesi
29.09.2026 tarihinde Gürgençler’in online sitesi üzerinden iPhone 18 Pro 512 GB model telefonu gro000624333 numaralı sip...arişle 152.998 TL bedelle havale/Fast yöntemiyle satın aldım. Ürün sayfasında bunun bir ön sipariş ürünü olduğuna dair hiçbir ifade yazmıyordu, bu bilgi açıkça belirtilmiş olsaydı
Teslim Edilmemiş MacBook Air İçin Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Adana Optimum AVM’deki Gürgençler mağazanızdan 18 Eylül 2026 tarihinde Apple Macbook Air m5 512 GB model bir cihaz satın... aldım. Satış esnasında ürünün 7–10 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Ödemey
Ön Siparişte Sıra Hakkı İhlali Ve Teslimat Tarihinde Belirsizlik
12 Eylül 2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM Gürgençler mağazasından iPhone 18 Pro Max için ön sipariş oluşturdum. Bana,... ürünün Eylül ayı sonunda teslim edileceği ve listede X. Sırada olduğum bilgisi verildi. Ancak sonrasında, satış kuralı olarak belirtilen kişi başı en fazla 2 adet sınırı olmasına
"Sağ ol"
Mağazadan Teslim Seçeneği Seçtiğimde İPhone Teslim Alınmadı
Gürgençler internet mağazasından 01.10.2026 tarihinde iPhone 17e modeli için sipariş oluşturdum ve teslimat seçeneği ola...rak mağazadan teslim almayı işaretledim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamadım. Mağazadan teslim seçeneğini seçmiş olmama rağmen ürünüm tarafıma verilmiyor ve herhangi
İPhone 18 Pro Max 256 GB Stokta Yok Görünerek Tüketiciyi Daha Pahalı Modele Yönlendirme
Gürgençler’in online sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB modelini satın almak istiyorum ancak uzun süredir bu mode...l için “stokta yok” ibaresi görünüyor ve sistem beni sürekli olarak daha pahalı olan 512 GB seçeneğine yönlendiriyor. Buna rağmen 512 GB model için fiyat ve satın alma butonu aktif


Sipariş İptali Sonrası İadenin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gürgençler’in internet sitesinden iPhone 18 Pro Max 256 GB buz mavisi telefonu yaklaşık 150 bin tl ödeyerek satın aldım.... Siparişi oluşturduğumda sitede ürünler diğer birçok sitede olduğu gibi 1–2 gün içinde kargoya verilecek izlenimi vardı, ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimi
Fatura Ve Teslimat Bilgileri Yanlış Olması Ve 32 Gün Çözülmemesi
Gürgençler’in web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişi oluştururken fatura tipini özellikle ticari o...larak seçtim ve firma bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Ancak sipariş onay maili geldiğinde teslimat adresinin mağaza olarak göründüğünü, fatura tipinin ise şahıs adına döndü
Satışta Yanıltıcı 'Cebinizden Para Çıkmayacak' Sözü Ve Servis Gecikmesi
Kasım 2025’te Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 15 aldım. Satış sırasında bana ek sigorta yaptırmam halinde... çalınma, kaybolma, düşüp kırılma dahil her türlü sorunda cebimden hiçbir şekilde para çıkmayacağı, tüm bu durumların sigorta kapsamına girdiği açıkça söylendi. Hatta başka müşteri
Kredi Kartı İle Alışverişte Zorunlu Kasko Uygulaması
Gürgençler Ankamall şubesine yaklaşık 15 dakika önce 18 Pro Max model telefonu satın almak için gittim. Telefonu kredi k...artı ile almak istediğimde, çalışanlar kaskonun zorunlu olduğunu, kasko almadan satış yapamayacaklarını açıkça belirttiler. İstemediğimi söylememe rağmen, kredi kartı ile alışveriş
Zorunlu Kasko Satışı Ve 55.000 TL İadesi Talebi
Forum İstanbul AVM’de bulunan bir mağazadan 9 Ağustos tarihinde iki adet Ap...ple iPhone 17 Pro Max 512 GB telefon satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası ü
Apple Yetkili Servisinde Batarya Değişimi Sonrası Telefon Çalışmaz, Ücret İadesi İsteniyor
05.09.2026 tarihinde, tamamen orijinal ve Apple’ın resmi sitesinden alınmış olan iPhone 14 Pro Max cihazımı çalışır duru...mdayken yalnızca batarya değişimi için Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bu işlem için 5.300 TL batarya değişim ücreti ödedim. Cihazımda başka hiçbir sorun yokken y
Tamir Sonrası Telefonun Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
14 Eylül Pazartesi günü iPhone 16 Pro Max telefonumu Bursa Korupark Gürgençler mağazasına teslim ettim. Şehir dışından g...eldiğimi özellikle belirttim ve cihazın tamir işlemi tamamlandıktan sonra adresime gönderilip gönderilemeyeceğini sordum. Bana bunun mümkün olduğu açıkça ifade edildi. Daha sonra
Sipariş Edilen İPhone 15 Stokta Değil Ve Kargo Gecikmesi, Üst Model Telefon İkamesi Talebi
21.09.2026 tarihinde Gürgençler’in www.gurgencler.com.tr adresli internet sitesinden iPhone 15 256 GB model telefon için... 60.999,00 TL tutarında, gro000623487 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında ürünün stokta olduğu ve 2 iş günü içinde kargolanacağı
İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Uzadı
Gürgençler web sitesi üzerinden iPhone 17 için sipariş verdim. Siparişim beklediğimden çok daha uzun süre “hazırlanıyor”... aşamasında kaldığı için durumu anlamak amacıyla 22 Eylül saat 10:00’da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çağrı merkezinden net bir bilgi alamadım, aksine belirsiz ve kafa karıştı
IPhone 18 Pro Max Ön Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Eylül 2026 tarihinde Gürgençler’in resmi internet sitesi üzerinden, Kentplaza AVM (Konya) mağazasından teslim alınmak... üzere gro000622620 numaralı, burgonya renk 256 GB iPhone 18 Pro Max ön siparişimi oluşturdum ve 149.999,00 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştirdim. Cihazın resmi lan
Gürgençler Mağazasında Taksit İçin Zorunlu Ek Garanti Uygulaması
Bursa Korupark AVM’deki Gürgençler mağazasına bugün, yaklaşık yarım saat önce iPhone 18 Pro Max 512 GB satın almak için ...gittim. Taksitle almak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar taksit yapılabilmesi için “garanti yaptırmak zorundasınız” diyerek ek garanti satın almamı şart koştu. Garanti yaptırma
Gürgençler Servisinde Pil Stok Çelişkisi Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Annemin iPhone 14 telefonunun pil değişimi için Gürgençler’in 0850 302 85 95 numaralı iletişim hattını cumartesi gününde...n itibaren her gün arayarak randevu oluşturdum. Görüşmelerimizde bize “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Dün tekrar aradığımda ise Ankamall AVM’deki ser
Gürgençler Servisinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Saygısız Müşteri İletişimi
Macbook Pro 2022 cihazım açılmadığı için 07.09.2026 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne teslim ettim. İnceleme... sonrasında bana ekran değişimi gerektiği söylendi. Tarafıma iletilen teknik açıklama benim için yeterli değildi. Cihazda tam olarak ne tespit edildiğini, ekran değişiminin neden
Gürgençler Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Takibi
N11 üzerinden Gürgençler mağazasından 17 Pro Max 512 ürününü almak için 243716142420 numaralı siparişi 14 Eylül tarihind...e oluşturdum ve ödemesini yaptım. Buna rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Mağaza, sisteme gerçeği yansıtmayan bir kargo takip numarası girdi ve ürün sanki kargoya tesli
Ödeme Sorunu Yokken Siparişimin Haksızca İptali Ve Stok Sorunu
22.09.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Gürgençler online sitesi üzerinden imac 24 inç Retina 4.5k m4 çip 10 çekirdekl...i CPU ve 10 çekirdekli GPU model ürünü sepetime ekleyip sipariş verdim. Sipariş sonrasında herhangi bir ödeme sorunu yaşamamama rağmen, kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini
Teslim Tarihine Uymayan Ve Eksik Telefon Teslimatı
14 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Gürgençler bayisine giderek iPhone modellerini inceledim. 2 adet siyah ve 2 adet burgo...nya renkli telefon almak istediğimi, ayrıca 2 adet telefonu acil olarak teslim almam gerektiğini özellikle belirttim. Mağaza yetkilisi A********* Bey, burgonya renkli telefonların














