Gürgençler sahibi

Gürgenciler’in web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde Kuveyt Türk Troy kartımla ödeme yaparken “Kredi kartı numarası kredi kartı türüne uymuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. 26 Mart akşamı ve 27 Mart 2026 sabahı olmak üzere farklı zamanlarda defalarca de...

Trabzon Forum Gürgençler Apple merkezine, 6 yıldır ilk kullanıcısı olduğum iPhone se 2020 telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Batarya değişimi öncesinde ellerinde telefonumun bataryasının bulunmadığını, sipariş vereceklerini söylediler. Batarya geldikten sonra beni çağırıp montajını gerçekl...

5 Mart Perşembe günü Gürgençler a. Ş.’nin online mağazasından havale/EFT seçeneği ile 73.744 TL bedelle Apple iPhone 17 satın aldım. Satın alma adımında ekranda görünen hesap sahibi adı Gürgençler a. Ş. olduğu için ödememi bu isimle yaptım; ancak gönderdiğim EFT iki kez bana geri döndü. Buna rağmen ...

28.02.2026 tarihinde Gürgençler Konya şubenizden iPhone 16 ile birlikte 20w USB-C güç adaptörü satın aldım. Eve geldiğimde güç adaptörünün üzerindeki orijinal etiketin sökülmüş olduğunu ve bant ile tekrar yapıştırıldığını fark ettim. Ürünün ambalaj ve etiket bütünlüğünün bozulmuş olması, ürünün daha...

Konya Kent Plaza AVM 'de bulunan Gürgençler mağazasında almak istediğim telefon için taksit yaparsak koruma paketi almak zorundasınız dayatması nedir? Müşteri gelmiş adamların umurunda değil? Alırsan al almazsan alma tavırları yapan -arkadaş. (Mağaza sorumlusu sanırım) Siz elemanlarınızı böyle mi e...

15.02.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından Apple Watch Series 11 satın aldım. Aynı gün akşam saat 19.00 civarında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Ürün bana hediye olarak alınmıştı ve beğenmediğim için, aynı gün içinde, faturası dururken iade talep ettim. Mağa...

Apple Türkiye’den 30 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımda, üst hoparlör/ahize bölgesinde kronik bir sorun yaşamaktayım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, Aralık 2024 ayında ahize arızası ortaya çıktı ve 8 Şubat 2025 tarihinde cihazı Gürgençler yetkili servisine garanti kapsamın...

Trendyol üzerinden Gürgençler (Apple Yetkili Satıcısı) mağazasından 1800 TL ödeyerek satın aldığım Apple iPhone 17 Pro Max için “tam korumalı” özelliğe sahip telefon kılıfı, 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesinin üzerinden daha 10 gün bile geçmeden, hiçbir düşme veya darbeye maruz kalmamasına rağme...

Apple Türkiye’den 19 Eylül 2025 tarihinde sipariş ettiğim ve 29 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım AirPods Pro 3. Nesil kulaklıkta, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra şarj ile ilgili teknik bir sorun ortaya çıktı. Sağ kulaklık ve şarj kutusunun şarjı, normal kullanımda olması gerekenden ç...

24 Eylül’de Gürgençler Forum şubesinden Apple 17 Pro Max model telefonu ön sipariş ile satın aldım ve ürünün ücretinin tamamı olan 120.000 TL’yi ödedim. Sipariş sırasında bana verilen teslimat tarihi çoktan geçti. Aradan neredeyse 2 ay geçmek üzere olmasına rağmen, telefonum hâlâ teslim edilmedi. B...

30 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler'in online mağazasından Macbook Air m4 13 inç model bilgisayarı, öğrenci indirimi kampanyasından yararlanarak 39.998,98 TL'ye kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 589752. Teslimat adresi olarak Deliklikaya Mahallesi Kitabe Caddesi no:13-19 ikn:1 Telaş Ka...

19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...

Ankamall Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro Max almak için gittiğimde, sipariş vermek amacıyla yaklaşık 1 saat bekledim. Ancak sıra bana geldiğinde, kasko yaptırmadığım takdirde sipariş veremeyeceğim söylendi. Bu bilgiye sürecin başında sahip olsaydım, zaman kaybı yaşamazdım. Müşterilere böyle ön...

Piazza Avm Gürgençler Mağazası'ndan 02.01.2025 tarihinde 2 adet iPhone 16 Pro marka, aynı model ve farklı renklere sahip cep telefonu satın aldım. Bu telefonlardan birinin IMEI numarasının poliçedeki bilgilerle uyuştuğunu, ancak diğer telefonun poliçedeki bilgilerinin uyuşmadığını fark ettim. Yanlış...

Gürgençler'den asla alışveriş yapmamak lazım. 11 Temmuz cumartesi günü Gürgençler sitesi üzerinden Macbook Air satın aldım. Sistem üzerinde kendi indirimi ile 51.299 liraya düşmüştü ben de öğrenci olduğum için ekstra %3 indirime sahiptim ödeme ekranında olan tutar 47.000 küsur bir fiyat oluştu. Kend...

Merhaba. 06.05.2025 tarihinde telefonumu Apple Zorlu’ya pil değişimi için götürdüm. Ancak pilini değiştiremeyeceklerini çünkü işlemi sırasında ekranın zorlanarak kırılabileceğini bilgisini aldım. Ayrıca yetkili bana hasarlı bataryanın fotoğrafını da gösterdi. Ben de bunu ben yapabilir miyim diye sor...

Sayın Yetkili, 04 Haziran 2025 tarihinde Forum Mersin Gürgençler mağazasından satın almış olduğum JBL Flip 6 model hoparlör ile ilgili yaşadığım bazı problemleri ve gözlemlerimi bilgilerinize sunmak isterim. Cihazın kutu açılışını gerçekleştirdiğimde ön yüzeyinde KüçüK bir deformasyon fark ettim....

03.06.2025 tarihinde Gürgençler'i arayıp cihazımın ahize ve batarya değişiminin fiyatını öğrenmek istedim. F**** ismindeki hanım efendi telefonu açarak cevap verdi. Batarya değişiminin 3.500 TL olduğunu ahizenin ekrana sabit olduğu ve ekranla birlikte değişmesi gerektiğini söyledi. Buna da 11.800 TL...

Ankara Cepa Gürgençler mağazasından bir telefon alma hatasında bulundum. Öncelikle bir çalışandan yardım alma konusunda son derece zorlandık. Bizimle ilgilenen kişi ürünlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değildi. Biz internetten edindiğimiz bilgilerle alışverişimizi yaptık. Sonuçta hediye olarak aldı...

31/01/2025 tarihinde yolladığım iPhone 11 128 GB telefonumun sol üst köşesinde kronik kararma söz konusuydu. Gürgençler Apple servise kargo yolu ile telefonu yolladım. Kendileri ile iletişime geçtiğimde yazılımsal hata olduğunu, telefonun test edildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını iletmişler. ...

Gürgençler Cepa mağazasından geçen hafta bir ürün alma hatasını yaptım. 2 gün sonra ürünü alırken eski Mac'imi vermek istediğimi, bu yüzden iade edip tekrar almak istediğimi belirttim. Ancak telefonda bu işlemi 8 gün içerisinde yapabileceğim söylendiği için, 14 günlük hakkım olduğunun farkında olara...

7 Aralık Cumartesi günü Gürgençler İstMarina şubesine gittik. Ürün satın alımı gerçekleştirdik. Aslında çok basit bir işlem olan telefon aktarımını tam 6 saatte gerçekleştirdiler. Mağaza personelinin asla bir bilgi sahibi olduğunu düşünmüyoruz. Böyle basit bir işlemi biz kendimiz de yapabilirdik. Am...