to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgenciler’in web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde Kuveyt Türk Troy kartımla ödeme yaparken “Kredi kartı numarası kredi kartı türüne uymuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. 26 Mart akşamı ve 27 Mart 2026 sabahı olmak üzere farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem kartımı kabul etmiyor, herhangi bir tahsilat da gerçekleşmiyor.
Ülkemizin ödeme altyapısını desteklemek için özellikle Troy karta geçmemize rağmen, Gürgenciler’in sisteminin hâlâ Troy kartları sorunsuz şekilde kabul etmemesi açık bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda yalnızca bir güncelleme olacağı, ancak ne zaman olacağının bilinmediği söyleniyor. Şikayetvar’da da Ekim ayında aynı sorunla ilgili şikayet açılmış olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması da rahatsız edici.
Troy altyapısına sahip Kuveyt Türk kartımla ödememi sorunsuz yapabilmem için gerekli teknik güncellemelerin ivedilikle tamamlanmasını ve bu konuda net bir tarih ve açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde Gürgençler firmasının internet sitesi üzerinden telefon satın almak istedim. Ödemeyi Troy özellikli kredi kartım ile yapmak istediğimde ödeme ekranında “kredi kartı numarası kredi kartı türüne uymuyor” şeklinde bir hata aldım ve işlemi tamamlayamadım. Sitede sadece Visa ve mast...
21 Mart gecesi saat 2 civarında Gurgencler.com.tr üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla peşin fiyatına 9 taksit imkânından faydalanarak MacBook Pro M5 14 inç satın almak istedim. Site, Kuveyt Türk kartıma bu kampanyayı sunuyor görünmesine rağmen ödeme adımına geçtiğimde işlem tamamlanmıyor ve “kart...
21 Eylül 2025 tarihinde gürgençler.com üzerinden iPhone 17 Pro max modelini 143.999 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim. Siparişten sonra teslimat süresinin dört ila altı hafta olduğunu öğrendiğim için 22 Eylül2025 te iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Sitede...
Gürgençler firmasından 29.01.2025 tarihinde bir adet iPad siparişim verdim. Firma tarafından 29.01.2025 tarihinde iptal edildi fakat 29.01.2025 tarihinde kredi kartımda provizyonda görülen miktarı iptale rağmen firma tarafından çekildi. Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm paranın hemen iade edilec...
28 Aralık 2023 tarihinde Gürgençler lerin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişte fatura ve teslimat adreslerimi doğru girmeme rağmen sistemsel hatalardan dolayı fatura adresim ile teslimat adresinin birbirine karıştırıldığını sipariş özeti kısmında fark ettim. Bunun üzerine önce aradım ve ...
Yorumlar