Kuveyt Türk Troy Kartı Kabul Edilmeyen Online Satış Platformunda Ödeme Engeli

Gürgenciler’in web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde Kuveyt Türk Troy kartımla ödeme yaparken “Kredi kartı numarası kredi kartı türüne uymuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. 26 Mart akşamı ve 27 Mart 2026 sabahı olmak üzere farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem kartımı kabul etmiyor, herhangi bir tahsilat da gerçekleşmiyor.

Ülkemizin ödeme altyapısını desteklemek için özellikle Troy karta geçmemize rağmen, Gürgenciler’in sisteminin hâlâ Troy kartları sorunsuz şekilde kabul etmemesi açık bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda yalnızca bir güncelleme olacağı, ancak ne zaman olacağının bilinmediği söyleniyor. Şikayetvar’da da Ekim ayında aynı sorunla ilgili şikayet açılmış olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması da rahatsız edici.

Troy altyapısına sahip Kuveyt Türk kartımla ödememi sorunsuz yapabilmem için gerekli teknik güncellemelerin ivedilikle tamamlanmasını ve bu konuda net bir tarih ve açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.