to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Telefonun Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz
24 Eylül’de Gürgençler Forum şubesinden Apple 17 Pro Max model telefonu ön sipariş ile satın aldım ve ürünün ücretinin tamamı olan 120.000 TL’yi ödedim. Sipariş sırasında bana verilen teslimat tarihi çoktan geçti. Aradan neredeyse 2 ay geçmek üzere olmasına rağmen, telefonum hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca şubeye gittim ve telefonla iletişime geçtim. Şubede bana kargo sorunları yaşandığı söylendi, telefonla aradığımda ise net bir teslimat tarihi verilemediği, kendilerinin de bilgi sahibi olmadığı belirtildi. Her seferinde aynı belirsiz cevaplarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ücretini peşin ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Sipariş vermiş olduğunuz ürün, Apple’ın lansman sonrası ön siparişe açılan modellerinden biri olup ön sipariş sürecindedir. Bu nedenle ürünlerin sevkiyatı Apple tarafından planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Süreci firma olarak yakından takip ediyoruz. Talep ettiğiniz ürünü en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için tüm aşamalar titizlikle yürütülmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştığında sizinle hemen iletişime geçilecek ve teslimat süreci başlatılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
