Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gürgençler
  • Siparişim İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle İptal Edildi, Zam Mağduriyeti Yaşadım
ID:33871781

Siparişim İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle İptal Edildi, Zam Mağduriyeti Yaşadım

profile
İrem
Gürgençler
06 Ekim 2025 16:25
1.058

30 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler'in online mağazasından Macbook Air m4 13 inç model bilgisayarı, öğrenci indirimi kampanyasından yararlanarak 39.998,98 TL'ye kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 589752. Teslimat adresi olarak Deliklikaya Mahallesi Kitabe Caddesi no:13-19 ikn:1 Telaş Kauçuk'u belirtmiştim.

Aynı gün akşam saatlerinde sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Gürgençler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, öğrenci belgesi ve fatura sahibinin farklı kişiler olması nedeniyle isim uyuşmazlığı yaşandığı ve bu yüzden siparişin iptal edildiği bilgisini aldım. Siparişi arkadaşımın öğrenci belgesiyle, kendi üyeliğim ve kredi kartımla vermiştik. Kampanya koşullarında bu durumun en altta belirtildiğini sonradan fark ettim; ancak sipariş sırasında sistem, isim uyuşmazlığı konusunda herhangi bir uyarı vermedi ve siparişin gerçekleşmesine izin verdi.

Ücret iadesi tarafıma yapıldı. 2 Ekim’de de tekrar talepte bulundum, fakat henüz satıcıdan bir dönüş alamadım. Ürüne bu süreçte zam geldi ve mağduriyet yaşadım. Ürünü, siparişi verdiğim eski fiyattan tekrar alabilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gürgençler Logo
Gürgençler
07 Ekim 2025 15:58 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Macbook Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Helin
Gürgençler
05 Ekim 2025 21:27
966

23.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online sitesinden Apple Macbook m4 Air 13 inç modelini, GO000588734 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 39.998 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve süreç tamamen belirsiz. Bu süre zarfında defalarca m...

satin-aldigim-macbook-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
satin-aldigim-macbook-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Fatura Adresi Sorunu Nedeniyle Macbook Siparişim Onaylanmadı, Kart Limitim Doldu

profile
Özüm
Gürgençler
30 Eylül 2025 00:50
771

Gürgençler’in web sitesi üzerinden Macbook Air 15 inç m4 Çip modelini eğitim indirimiyle satın almak istedik. Kuzenimin öğrenci belgesiyle, kuzenimin fatura adresi ile kuzenim adına, gönderim adresini ise kendi adıma girmek istedim. Ancak sistem, ödeme aşamasında defalarca farklı adres seçmeme rağme...

fatura-adresi-sorunu-nedeniyle-macbook-siparisim-onaylanmadi-kart-limitim-doldu-1.jpg

Macbook Air Eğitim İndirimiyle Siparişlerim Onaylanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ulaş
Gürgençler
28 Ağustos 2025 12:40
922

Gürgençler’in kendi web sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç M4 256 GB modelini eğitim indirimiyle satın almak istedim. Öğretmen olduğum için MEB belge numaramı kullanarak defalarca sipariş vermeye çalıştım. Ürünün indirimli fiyatı 39.989 TL olarak görünmesine rağmen, siparişlerim bir türlü onaylanma...

macbook-air-egitim-indirimiyle-siparislerim-onaylanmiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Sipariş İptali Ve Para İadesi Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor

profile
Fatih
Gürgençler
30 Eylül 2025 00:44
899

26.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim. Yanlışlıkla istemediğim bir rengi seçtiğimi fark edip aynı gün iptal talebinde bulundum. Firma, değişim yapamayacaklarını, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini belirtti. Ancak 4 gündür iptal...

Açıklama Yapılmadan İki Kez İptal Edilen Macbook Siparişi Mağduriyeti

profile
Muhammet
Gürgençler
20 Ekim 2025 16:20
787

16.10.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç Apple m2 model bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: gro000591318. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu, aynı ürün için yaşadığım ikinci iptal oldu. Daha önce de aynı siparişi vermiştim...

aciklama-yapilmadan-iki-kez-iptal-edilen-macbook-siparisi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Gürgençler fatura Gürgençler iade Gürgençler iletişim Gürgençler kampanya Gürgençler macbook air m4 Gürgençler mağazaları Gürgençler müşteri hizmetleri Gürgençler sahibi Gürgençler sipariş iptali Gürgençler öğrenci
Benzer Şikayet Yaz