Gürgençler Müşteri Hizmetleri

11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak Ankamall mağazasında iPhone 14 c...ihazım için 14.20 saatine batarya değişimi talep ettim. Bana o saatte orada olmam gerektiği söylendi ancak randevu sistemiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sa...

Gürgençler firmasından 9.06.26 tarihinde imac 24 inç Retina 4.5k m4 model ürün siparişi verdim. Ürün piyasaya göre bir m...iktar daha uygun fiyata satılıyordu ve kartımdaki son limit ile bu ürünü aldım. Siparişim kargoya verilsin diye beklerken, ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için müşteri hizm...

26 Şubat tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir ...süre sonra ekranda renkli çizgiler çıkmaya başladı, zaman zaman da ekran tamamen gidiyor ve önce 5–10 dakika, daha sonra ise 5–6 saat boyunca geri gelmiyordu. Yaşadığım bu sorunu ...

25 Mayıs 2026 tarihinde ekranı çalışmayan iPhone 15 cihazımızı Gürgençler İzmir Optimum Yetkili Servisi’ne teslim ettik.... Aradan geçen süreye rağmen dosyamızla ilgili herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve tarafımıza net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sürekli iletişime geçmemize rağmen sür...

24.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesinde iPhone 13 Pro Max cihazımın pil değişimini yaptırdım. İşlem ay...nı gün içerisinde, birkaç saat içinde tamamlanarak tarafıma teslim edildi ve bu işleme ilişkin grg2026000018854 numaralı fatura düzenlendi. Pil değişiminden sonra cihazımda, önces...

23.05.2026 tarihinde Bornova Forum AVM içindeki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Cihazı aldıkta...n sonra 1 Haziran itibarıyla telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. İlk iki gün bu sorun ara ara yaşanırken bugün itibarıyla sık sık olmaya başladı ve telefonu sağlıklı şe...

Gürgençler Teknoloji’nin internet sitesi üzerinden Apple iPad Air m4 model tablet siparişi verdim. Sipariş sırasında Ada...na m1 AVM Gürgençler mağazasında ürünün stokta bulunduğu bilgisi yer aldığı için ödememi internet sitesi üzerinden peşin olarak yaparak “Mağazadan Teslim” seçeneğini tercih ettim. ...

Henüz 10 gün önce Vatan Bilgisayar Eryaman şubesinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda güç düğmesiyle ilgili ci...ddi bir sorun yaşamaktayım. Güç tuşu adeta taş gibi sertleşti ve neredeyse hiç basılmıyor. Bu durum, bu kadar yüksek bedelle yeni alınmış bir cihazda kesinlikle kabul edilebilir de...

Ankara’daki Apple yetkili teknik servisi olan Gürgençler’i, iPhone 13 model telefonumun batarya değişimi için yaklaşık 1... hafta önce, 22–25 Mayıs tarihleri arasında ilk kez aradım. Kurban Bayramı sonuna kadar batarya stoğunun görünmediğini ve işlem yaptıramayacağımı söylediler. Bugün, 28 Mayıs tarihi...

24.05.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden kızıma Apple iPad satın aldım. 57.134 TL tutarındaki ödemeyi k...redi kartı ile 6 taksit olarak çektirdim ve ürünü Marmara Forum AVM mağazasından teslim alacaktım. Öğrenci belgesini sisteme yükledik, kontrol edildi olarak göründü ve ödeme alındı...

Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından 3–4 sene önce yaklaşık 25.000 TL ödeyerek kart ile Macbook 13 inç m1 satın aldım.... Satın alma sırasında faturamı aldım ancak daha sonra kaybettim ve şimdi yeniden fatura talep ediyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen faturamın tekrar düzenl...

Apple Gürgençler servisine Airpods Pro 2 cihazımı ücretli onarım için toplam 5.400 TL ödemesini yaparak teslim ettim. Te...slim sırasında bayram öncesi veya sonrasında parça temini ve onarım süreciyle ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 8–9 gün geçmesine rağmen ne servis...

İPhone 14 cihazımın bataryasını değiştirmek istiyorum. Asla stok gelmiyor haftalardır ayrıca ne zaman geleceğiyle alakal...ı asla kimse bilgi vermiyor. Stok geldiğinde haber verebilir misiniz diyorum öyle bir hizmetleri yokmuş. Hiçbir şekilde çözümcül bir yaklaşımları yok. Haftalardır batarya değiştire...

17.05.2026 tarihinde Gürgençler.com üzerinden öğrenci belgesi indirimiyle bir Macbook siparişi verdim. Sistem benden öğr...enci belgesi kodu istedi, kodu girdim ve sistem belgeyi onayladı gibi göründüğü için siparişi tamamladım. Ödemeyi de kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ürünü bekleme...

01.04.2026 tarihinde Gürgençler üzerinden iPhone 17e model bir telefon satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartıyla yapt...ım ve sipariş numaram gro000609320. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu ve o günden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iademle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. ...

Trendyol üzerinden Gürgençler satıcısından Apple Watch se 3 satın aldım. Ürünüm geçen hafta cumartesi günü kargoya veril...di, pazar günü ise kaybolduğu veya hasar tespit edildiği bilgisi geldi ve bugün siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi. İndirim döneminde uygun fiyata aldığım bu ür...

Gürgençler’den Macbook Air satın aldım ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. 8 Mayıs tarihinde iptal edilen siparişim...e ait gro000612885 numaralı işlem için kredi kartıma halen herhangi bir para iadesi başlatılmadı. Dört gündür iadenin yapılmasını bekliyorum ve her gün müşteri hizmetleriyle görüş...

Yaklaşık on gün önce İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına şarj aletimi teslim ettim, ancak o günden bu yana tara...fıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazımın durumu, işlem yapılıp yapılmadığı veya ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri...

Bursa Gürgençler mağazasına iPhone 13 telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Firma kendisini Apple distribütörü ol...arak tanıtmaktadır ancak süreç boyunca gerekli sorumluluklarını yerine getirmedi. Yaklaşık 1 haftadır her gün arayarak batarya stoğunun güncellenmesini bekliyorum. Mağazaya gidip ...

İPhone 16e cihazımla birlikte orijinal Apple silikon kılıf satın aldım. Kılıfı yalnızca cebime koyup çıkararak kullandığ...ım halde kısa süre içinde sağ alt köşesinde soyulma meydana geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne götürüp değişim talebinde bulundum. Teslim sırasınd...

05.05.2026 tarihinde saat 17:21’de Gürgençler firmasını 0543******* numaralı telefonumdan arayarak iPhone 13 model telef...onum için pil değişim fiyatını sordum. Telefonda bana 4.650 TL fiyat verildi. Ancak aynı anda firmanın internet sitesine baktığımda pil değişim fiyatının 4.249 TL olarak göründüğün...