Gürgençler Müşteri Hizmetleri

Apple Watch Series 9 41 mm saatimde hoparlör ve ekran parlaklığının otomatik ayarlama özelliği çalışmadığı için 13 Ağust...os’ta ürünü kargo ile Gürgençler Teknik Servis’e gönderdim. Ürünü özellikle hoparlördeki ses sorunu ve ekranın ortam ışığına göre kendini ayarlamaması şikayetleriyle yolladım. Bug...

Gürgençler’in internet sitesinden 2 adet saat kordonu satın aldım, ürünleri... daha sonra iade ettim. İademi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve elimde kargo ...

Gürgençler’den Apple Watch Ultra için bir kordon satın aldım. Ürün kordonu çıkmadığı için 21.07.2026 tarihinde kargo ile... firmaya iade gönderdim. Ödemeyi 2.800 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. İade süreci başlayalı yaklaşık bir ayı geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve firma ta...

08.08.2026 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasının satış bölümüne ablam için telefon almaya gittik. Yanımda 2,5 yaşınd...aki kızım da vardı. Kızım kimseyi rahatsız etmemek için boş bir masaya oturdu, eline boyama kitabı, kalem ve pelit yapıştırıcı verdim, sessizce onlarla oynuyordu. Biz de bu sırada ...

İPhone 13 telefonumun batarya ömrü dolduğu için Apple yetkili servisi olan Gürgençler Bursa Korupark AVM mağazanıza bata...rya değişimi yaptırmak amacıyla başvurdum. Uygulama üzerinden önceden randevu almama rağmen mağaza içinde tekrar sıra beklemek zorunda kaldım, bu nedenle randevu sisteminin amacını...

Gürgençler online sitesinden şarj aleti ile birlikte toplam 76.524 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. 13.08.2026 tarihin...de kargo elime ulaştığında telefon kutusunun ağzı açık ve kutu belirgin şekilde deforme olmuş durumdaydı. Telefonun kendisinde veya kutu içeriğinde bir eksik ya da çizik olmasa da,...

18.05.2026 tarihinde iş bilgisayarım olan Macbook Pro 16 model cihazımı, bir sabah aniden açılmaması üzerine garanti kap...samında arıza tespiti yapılması için İzmir Optimum Gürgençler Mağazası’na götürdüm. Durumumun acil olduğunu, ertesi gün seyahate çıkacağımı, bu nedenle tamir mümkün olmayacaksa en ...

Gürgençler’den yaklaşık 6 gün önce iPhone 17 Pro Max telefonu satın alırken, satıcıya PUBG Mobile’da kullanabileceğim bi...r kulaklık önerip önermeyeceğini sordum. Satıcının yönlendirmesiyle USB-C girişli Music Sound markalı kulaklığı 700 TL ödeyerek aldım. Ancak kulaklığın mikrofonu PUBG Mobile’da ses...

Gürgençler’in Apple yetkili servisi olarak bu kadar yetersiz kalması beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Apple yetki...li servis oldukları için güvenerek iPhone 13 telefonumu batarya değişimi için Gürgençler’e bıraktım. Bataryanın şiştiğini, cihazın genel merkeze gönderilip incelenmesi gerektiğini ...

2 Ağustos’ta iPhone 14 cihazımı kendi kendine kapanma, sadece şarjdayken açılma ve sesin bazen aşırı kısılıp bazen çok y...ükselmesi gibi sorunlar nedeniyle Ankamall Gürgençler servisine teslim ettim. Orada kapağı açtığımızda pilin şişmiş olduğunu da gördük ve cihazı acil olarak kullandığım için özelli...

19 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından Airpods Pro 3 ve bir kılıf satın aldım, aynı ...gün daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iki ürünü de mağazaya geri götürerek iade ettim. Fiziki olarak iade işlemleri yapıldı, ürünler teslim alındı ancak üzerinden 20 günden...

2021 yılında İstanbul Palladium AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaklaşık 6.900 TL ödeyerek Apple Watch Series 7 s...atın aldım. Şu anda bu ürünle ilgili faturama ulaşmam gerekiyor ancak firmanın ilgisizliği nedeniyle faturamı temin edemiyorum. Faturamı talep etmek için iki kez chat üzerinden mü...

22.07 tarihinde Apple mikro Dokuma kılıfımı, kumaşında kabarmalar ve atmalar oluştuğu için Gürgençler Ankamall şubesine ...servise teslim ettim. O günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi, ne durumda olduğunu ve hangi aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Her bilgi talebimde gör...

İyi günler. Gürgençler in resmi sitesi olan www.gurgencler.com.tr den 31.07....2026 cuma tarihinde gro000618201 sipariş no su ile iPhone 17 satın aldım. ...

Antalya Gürgençler mağazasından iPhone 15 256 GB telefon satın aldım. Normalde sigorta yaptırmak istememe rağmen satış s...ırasında sigortayı şart koşup yaptırmak zorunda bıraktılar. Daha sonra bu sigortayı iptal ettirmek için 23 Temmuz 2026 tarihinde Fiba Sigorta ile görüşme yaptım ve sigortanın iptal...

Apple iPhone 15 telefonum için aldığım orijinal kılıfta kısa süre içinde ciddi deformasyonlar oluştu. Kılıf adeta parça ...parça dökülmüş, çöpten çıkarılmış gibi bir görüntüye büründü ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü tamamen bozdu. Bu sorun nedeniyle ürünü Apple Gürgençler ...

31 Temmuz sabah saatlerinde Mersin Forum Gürgençler mağazasına iPhone 13 cihazımı pil değişimi için teslim ettim. Cihazı...n Ankara’ya gönderileceği ve işlemin yaklaşık 1 hafta süreceği özellikle belirtildi. Servis kaydım s0000061177 numarasıyla oluşturuldu. Aradan süre geçmesine rağmen bugün öğrendiğ...

Gürgençler’den biri iPhone 17 Pro telefon, biri tablet ve biri akıllı saat olmak üzere üç adet cihaz aldım. Bu cihazlar ...için Fiba Sigorta üzerinden kasko ve koruma paketleri yapıldı. Daha sonra bu poliçeleri iptal ettirmek için Fiba Sigorta’yı aradım ve iptal işlemlerinin 21 Temmuz tarihinde gerçekl...

Gürgençler’e 27’sinde batarya şişmesi nedeniyle iPhone 13 model telefonumu Konya Kulesite AVM mağazasına teslim ettim. C...ihazımın işlem sonrası teslimata hazır olduğuna dair SMS aldım ve şehir dışında olduğum için cihazın Aksaray Merkez’e kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün itibarıyla k...

Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından 3 Temmuz 2026 tarihinde havale ile ücretini ödediğimiz iPad Air m4 ...tablet ve kılıfını, 9 Temmuz tarihinde şubeye giderek teslim aldık. Mağaza çalışanı kılıfı tabletimizi, benim onayımla birlikte mağazada taktı; ancak kılıfın boş kutusu poşetime ko...

01.07.2026 tarihinde Apple Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım ve ürünü Ank...ara Yenimahalle Ankamall Gürgençler mağazasına gönderdim. 04.07.2026 tarihinde ürün oğluma teslim edilmek istenmiş ancak yaşı tutmadığı için teslim edilmemiş, bunun üzerine aynı an...

İPhone 17 Pro Max cihazımı ekranım kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde Gürgençler Apple servise verdim. Servis takip ekra...nında yaklaşık bir haftadır cihazın ekran ve kasa değişiminin yapıldığı ve kontrollerin tamamlandığı yazmasına rağmen, cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...

25.07.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Buff Type c USB 8 in 1 Hub Çoklayıcı Adaptör ürünü için gro000617724... numaralı siparişi oluşturdum. Satış aşamasında ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın siparişim...