Pil Değişimi Sonrası Ekran Bozulması Ve Çözüm Talebi

Gürgençler Mall of şubesinde hafta sonu iPhone 15 Pro cihazımın pil değişimini yaptırdım. Cihazımı teslim ettiğimde telefonum tamamen sorunsuz, sıfır ayarındaydı. Pil değişimi sonrasında ise ekranım bozuldu; ekranda hem ciddi bir yavaşlık hem de siyah ekran sorunu oluştu ve telefon neredeyse kullanılamaz hâle geldi.

Yaşadığım sorun üzerine teknik servise durumu ilettiğimde yalnızca “Pazartesi tekrar gelin” denildi, bunun dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Cihazımı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen, işlem sonrası bu duruma gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zaman ve mağduriyet kaybına uğrattı.

Gürgençler’den, pil değişimi öncesindeki sorunsuz haline gelecek şekilde telefonumun ekran sorununun tamamen giderilmesini ve cihazımın eskisi gibi çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.