Genç Odası Tesliminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

6 Temmuz’da Giresun Nizamiye şubenizden bir genç odası takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 15 gün içinde ürünün teslim edilip kurulacağı açıkça söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden vaat edilen sürenin çok üzerinde zaman geçti, ancak ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi veriliyor.

Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca 444 1 985 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradık. Görüşmelerde ya cevap verilmiyor ya da telefon yüzümüze kapatılıyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Ne şube ne de müşteri hizmetleri gecikmenin sebebi ve yeni tarih konusunda açıklama yapmıyor.

Genç odası takımımın bir an önce teslim edilip kurulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.