Eksik Şifonyer Parçaları Ve Geciken Aynalar Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıl önce Trabzon Sürmene’deki Gündoğdu Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım ve başka bir ile nakliye ile gönderildi. Yaklaşık 3 ay önce kuruluma başladığımızda takımın içinden şifonyerin hiç çıkmadığını, tek bir parçasının bile olmadığını fark ettik. O günden bu yana tedarik süreci adı altında oyalanıyorum.

Şifonyer yaklaşık 1 ay önce elime ulaştı; ancak bu kez de şifonyerin aynaları gelmedi. Yaklaşık 2 ay önce aynaların hazır olduğunu ve Kocaeli Mobesko şubeye gönderildiklerini söylediler, fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, ne de aynalar elime ulaştı. Süreç hakkında bilgi almak için sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, bir kere bile firma ya da şube tarafından bilgilendirilmedim.

Ayrıca ürün 3 yıl önce teslim edilmediği halde sisteme teslim edilmemiş olarak işlenmiş ve bu bilgiye rağmen kimse bana ulaşıp durumu açıklamadı ya da çözmeye çalışmadı. Tüm bu sorumsuzluğun bedelini şu anda ben ödüyorum; yatak odası takımım hâlâ eksik.

Yatak odası takımımın bir parçası olan şifonyer aynalarının acilen temin edilip tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu uzun mağduriyet süreciyle ilgili olarak sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.