Gündoğdu Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gündoğdu Mobilya’dan 20.07.2016 tarihinde koltuk takımı, genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için 01.08.2026 tarihi üzerinde anlaştık, ancak bu tarihte teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra görüştüğüm yetkili, izinde olduğu için merkeze bildirmeyi unuttuğunu, ürünlerin 08.08.2026 tarihinde teslim edileceğini söyledi.

Yetkiliden gelen mesajda “Marmaris teslimatı yazılmış Cihat Bey, büyük ihtimalle cumartesi sizin teslimatı yapacaklar, çünkü tır daha bitmemiş, yetişmiyor, cumartesine.” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Gündoğdu Mobilya’nın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aradığımda da kimse beni muhatap almıyor. WhatsApp hattı, irtibat numarası dahil her yeri defalarca aramama rağmen ilgilenilmediği gibi zaman zaman azarlanır bir üslupla karşılaşıyorum. Artık gerçekten bunaldım ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Şu an evimde neredeyse hiç eşya yok, sandalyede oturmak zorunda kalıyoruz ve çocuğum da var. Buna rağmen sürekli oyalanıyor ve net bir teslimat yapılmıyor. Mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini ve ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum.