Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 2–3 Temmuz tarihinde Gündoğdu Mobilya Trabzon Of şubesinden gardırop siparişi verdim. Teslimat için en geç 15 gün içinde getirileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

Gardırop için 14.300 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem yardımcı olunmadı hem de kullanılan üslup oldukça rahatsız edici ve saygı sınırlarının dışındaydı. Ürünümü beklerken bir de bu tarz bir iletişimle karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.

Ödemesini peşin yaptığım gardırobun acilen tarafıma teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki üslup ve iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.