Teslim Edilmeyen Çocuk Elbise Dolabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

18.08.2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya Van şubesinden çocuk elbise dolabı satın aldım. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak dolapların geleceği bilgisi verildi, ben de hafta içi çalıştığım için teslimatın hafta sonu yapılmasının daha uygun olacağını belirttim. Bu doğrultuda teslimatın hafta sonu için not alındığı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, hatta bekletilip hatta düşürülüyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgileniliyor.

Dolabımın en kısa sürede teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerinin benimle ilgilenerek teslimat tarihi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.