Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Gündoğdu Mobilya İstanbul Bağcılar şubesinden toplam 188.000 TL tutarında çeşitli mobilya aldık ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Ürünler için bize teslimat tarihinin 27 Temmuz – 1 Ağustos arasında olacağı söylendi ancak bu tarihler geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı.

Teslimat tarihi geçtiği halde net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalanıyor ve belirsiz cevaplarla karşılaşıyoruz. Aradığımızda muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu kimse açık ve net bir şekilde ifade etmiyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Mobilyalarımızın en kısa sürede, söz verilen şekilde teslim edilmesini ve yaşadığımız bu iletişim ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.