to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
14.02.2026 tarihinde Fatih Historia şubesinden 8 bin tl ödeyerek Guess marka bir saat satın aldım. Satın alma sırasında faturanın mail adresime gönderileceği söylendi ancak herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı.
Ertesi gün mağazaya tekrar gidip faturanın gelmediğini bildirdim, kısa süre içinde geleceği söylenerek geçiştirildim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama, birçok kez mail atıp WhatsApp şikayet hattından yazmama rağmen hiç kimse çözüm üretmedi ve fatura hâlâ tarafıma iletilmedi.
Yapılan bu ihmalden dolayı mağdur ediliyorum. En kısa sürede saatime ait resmi faturamın tarafıma mail yoluyla veya uygun bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili vergi denetim mercilerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Kimse bana dönüş yapmadı satın aldığım bir ürünün faturasını hangi sebeple bana vermiyorlar cevap bekliyorum.
