to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca İşleme Alındı, Kargoya Verilmedi
17 Şubat 2026 tarihinde Guess’in internet sitesinden bir makyaj çantası satın aldım. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “işleme alındı” ibaresi görünüyor. Yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle aldığım hediyeyi karşı tarafa teslim edemiyorum.
Sipariş numaram GE09529276’dır. “İşleme alındı” yazısından başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne mail ne de SMS tarafıma ulaşmadı. 23 Şubat’ta hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak derdimi doğru düzgün anlatabileceğim, süreçle ilgili net bilgi alabileceğim bir muhatap bulamadım.
Guess gibi bir markadan bu kadar uzun bir hazırlık süresi ve bilgilendirme eksikliği beklemiyordum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
