Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Guess
  • Yüksek Fiyatlı Guess Montunda Kemer Kırılması Ve Garanti Reddi
ID:35685583

Yüksek Fiyatlı Guess Montunda Kemer Kırılması Ve Garanti Reddi

Yüksek Fiyatlı Guess Montunda Kemer Kırılması Ve Garanti Reddi
Yüksek Fiyatlı Guess Montunda Kemer Kırılması Ve Garanti Reddi
Yüksek Fiyatlı Guess Montunda Kemer Kırılması Ve Garanti Reddi
profile
Nermin
Guess
09 Nisan 04:13
22

Guess Akbatı AVM mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldığım montla ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile dolmadan montun kemer birleşim noktasından kendiliğinden kopma yaşandı.

Bu sorun üzerine montu inceleme için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma yalnızca sözlü olarak ürünün “garanti kapsamında olmadığı” söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir resmi inceleme raporu verilmedi, ayrıca “mail gönderilecek” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir e-posta da almadım. Yani sonuç hem olumsuz iletildi hem de süreç şeffaf bir şekilde yürütülmedi.

Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün için bu derece ilgisiz ve şeffaflıktan uzak bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini, sorunumun çözülmediği gibi yeterince ciddiye de alınmadığımı düşünüyorum. Bu süreçten dolayı Guess markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunduğumu da bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Montta Hızlı Tüylenme Ve Yetkili Personelin Kaba Üslubu

profile
Tolga
Guess
26 Aralık 2025 17:12
430

19 Kasım 2025 tarihinde Akbatı AVM Guess Mağazacılık'tan satın aldığım mont, henüz üç gün içinde boyun bölgesinde yoğun şekilde tüylenme yapmaya başladı. 21.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, özellikle O**** Bey ve İ***** Hanım, süreç boyun...

montta-hizli-tuylenme-ve-yetkili-personelin-kaba-uslubu-1.jpg
1 Destek
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Guess Montta Topaklanma Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
Ece
Guess
03 Aralık 2025 18:43
487

İstanbul Akbatı AVM Guess mağazasından 25.02.2024 tarihinde 2 yıllık ürün garantisi ile bir şişme mont satın aldım. Garanti süresi dolmadan montta ciddi şekilde topaklanmalar oluştu ve bu nedenle ürünü 23.11.2025 tarihinde incelemeye verilmek üzere mağazaya teslim ettim. İki haftayı aşkın bir süre ...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Guess Montunun Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

profile
Muhammet
Guess
09 Mart 08:57
195

Ankara a City AVM’deki Guess mağazasından 13.01.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kas tüyü bir mont satın aldım. Ürünü alırken montta küçük bir defo, ip çekilmesi vardı, bunu satış görevlisine gösterdiğimde “Eğer açılırsa, yırtılırsa faturanızla birlikte getirin, değişim ya da iadesine kadar...

1 Destek

Deforme Olan Guess Montu İçin Garanti Red Kararı Ve İade Talebi

profile
Betül
Guess
22 Ocak 13:11
418

20.10.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Boyner mağazasından 10.600 TL ödeyerek Guess marka bir mont satın aldım. Montu sadece üç gün giymeme rağmen kol kısımlarında ve arma kısmında belirgin ip çekilmeleri oluştu. Ürünü bu kış gününde kullanmam gerekirken bu sorunlar yüzünden hemen incelemeye göndermek ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Guess iade Guess garanti Guess akbatı Guess mail Guess mağazaları Guess ürün
Benzer Şikayet Yaz