Guess iletişim

6 ay önce Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasından aldığım kol çantasının, yaklaşık bir hafta önce iç kısmında bulunan ve kol askılarının yapıştırıldığı dört tarafında açılma meydana geldi. Ürünü alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti ve fişim de mevcut. Sorunun ortaya çıkmasının ardından mağ...

6 Ekim’de Guess mobil uygulaması üzerinden g Wave geometrik desenli mini çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: ge08021220). Siparişi Mardin/Artuklu adresine teslim almak üzere oluşturdum ve kredi kartımdan 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “beklemede” olar...

10 Ekim’de Guess.EU üzerinden Domitilla omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: ge08030784). Siparişimin Balıkesir/Karesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 7.200 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında maksimum 17 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti...

Guess markasına ait biri İstanbul’dan (2025 Ocak ayında), diğeri Ankara’dan yaklaşık bir yıl önce aldığımız iki çantada kısa süre içinde çeşitli kusurlar oluştu. Çantalarda dikiş atması, fermuar çevresinde deformasyon ve renk değişimi gibi problemler yaşadık. Ürünleri Optimum Guess şubesine yaklaşık...

+2

5 Ekim'de Guess’in resmi Türkiye sitesi üzerinden, uygulama aracılığıyla ge08019274 kodlu kemer siparişimi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. İlk başlarda WhatsApp üzerinden müşteri t...

Guess marka tişörtümü iki hafta önce Boyner mağazası aracılığıyla değişime gönderdim. Ürün bugün elime ulaştı fakat tişörtün vatkası yoktu ve olumsuz dönüş yapıldı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve...

30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jolly Shop satıcısından iPhone 13 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren silikon kısımlarında yoğun bir kararma oluştu. Ayrıca arkasındaki Guess logosunda soyulma ve simli kısımlarda sim dökülmesi yaşanmaya başladı. Satıcıyla ...

19 Ekim 2025 tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim ve 7.740 TL tutarında ödememi İyioza sistemi aracılığıyla banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak, siparişimin üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen Guess uygula...

Guess marka saatimi yaklaşık 2 ay önce Sakarya Saat ile Saat mağazasından satın aldım. Saatim, yağmurlu havada buharlaşma yaptığı için garantiye gönderdim (servis numarası: 10779768). Ancak, garanti sonrası saati teslim aldıktan sonra, araç içinde giderken yağmur veya nem olmamasına rağmen tekrar bu...

Guess GW0674G5 model saat satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ebatta bir ürün gönderildi. Siparişi 9 gün önce Hayati Oku Saat Takı mağazasından aldım. Ürünü teslim aldıktan yalnızca bir saat sonra iade etmek istedim fakat olumlu bir yanıt alamadım. Mağazaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen telef...

26 Eylül 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Guess Orlina makyaj çantası siparişi verdim (#ge07993516). Sipariş sırasında 11-16 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat tarihi üç kez ertelendi ve son olarak 28 Ekim haftasına ötelendi. Her ertelemede yanıltıcı bilgile...

07 Ekim’de Guess’in resmi internet sitesinden ge08022336 numaralı siparişimle t-shirt ve eşofman takımı satın aldım. Siparişimin ardından eşofman takımının stokta olmadığı gerekçesiyle ürünüm iptal edildi ve 10.800 TL tutarında iade yapılması gerektiği belirtildi. Ancak, siparişimdeki diğer ürünleri...

28.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Outlet Guess mağazasından aldığım eşofman pantolonu, 05.10.2025 tarihinde ilk kez giydim. Ürünü giydikten sonraki ilk bir saat içinde dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. Satın alırken verilen fatura numaram: a652025000012014. Bugün ürünü mağazaya götürdüm, anc...

Guess Türkiye resmi internet sitesinden 06.03.2025 tarihinde Guess Vikky model çanta siparişi verdim (Sipariş No: ge07302349). Ürün garanti süresi içerisindeyken çantanın yapıştırıcısı, çantanın dış yüzeyine bulaştı ve görünümünü bozdu. Sorunu internet sitesi üzerinden bildirmek istedim, fakat sist...

19.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş referans numaram: ogqgmxgv. Sipariş sırasında adres tanımlamasını sistemin istediği şekilde yaptım, bu nedenle bazı adres bilgilerim eksik kaydedildi. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geç...

21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge07977706). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün doğum günü p...

Boyner mobil uygulaması üzerinden Guess marka bir sneaker satın almıştım. Tam olarak model adını hatırlamıyorum ancak ayakkabıyı çok sevdiğim ve kıyamadığım için oldukça az kullandım. Buna rağmen, ayakkabının arka kısmında bulunan ve markanın yazdığı Gold renkli plaka herhangi bir darbe almadan düşt...

5 Temmuz 2024 tarihinde Saat & Saat Ankara Ankamall şubesinden aldığım Guess GUGW0265G8 model saatimin camında, hiçbir şekilde suyla temas etmemesine ve 5 ATM su geçirmezlik özelliği bulunmasına rağmen, iki gün önce kendi kendine buharlanma oluştu. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve saatin garanti süres...

+1

Sürekli alışveriş yaptığım ve yıllardır doğum günü indirimimi kullanamadığım Guess markasından bu sene bir de doğum günümde kendime hediye almak istedim. Fakat mağazada doğum günü indirimi tanımlanmadığı bilgisi verildi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Pazarlama iletişimi iznimin eksik olduğ...

18.07.2025 tarihinde Guess markasına ait 150106335 kodlu çantamı, Van İpekyolu Serhat, Timurpaşa Sk. No:9 adresindeki mağaza üzerinden garantiye gönderdim. Ürünümün aşınma ve yıpranma sorunu nedeniyle garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Garantiye gönderirken bana bilet numarası olarak 6057...