Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Mehmet
13 Ekim 11:48
334

Guess GW0674G5 model saat satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ebatta bir ürün gönderildi. Siparişi 9 gün önce Hayati Oku Saat Takı mağazasından aldım. Ürünü teslim aldıktan yalnızca bir saat sonra iade etmek istedim fakat olumlu bir yanıt alamadım. Mağazaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı. Mağaza Ordu’da, ben ise Mersin’de olduğum için fiziksel olarak gitme imkanım yok.

Satın alma sırasında garanti belgesi imzalanıp kaşe basıldı ancak fatura verilmedi. Ürün için toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Mağazanın iletişime geçmemi zorlaştırması ve iade talebime yanıt vermemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

17 Ekim 17:35 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Mehmet F Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Talep Etmeden Çantamın İmha Edilmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Elif
25 Mayıs 23:54
1.604
İade Talep Etmeden Çantamın İmha Edilmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
İade Talep Etmeden Çantamın İmha Edilmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Guess Saatte Tekrarlayan Buğulanma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yaren
14 Mayıs 20:25
1.112
Guess Saatte Tekrarlayan Buğulanma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Guess Saatte Tekrarlayan Buğulanma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Guess Saatte Tekrarlayan Buğulanma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Guess Saatte Tekrarlayan Buğulanma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
+1
1
Nüket sonuçtan hiç memnun değil

Nüket
16 Mayıs 16:54
1.232
Kısa Sürede Arızalanan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Arızalanan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Çanta Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Arda
10 Ağustos 01:50
867
Benzer Şikayet Yaz