to read complaints and reviews, or file yours.Gues markasına ait bir bileklik satın aldım. Ürünün üzerindeki taş düştüğü için Marmara Park’ta bulunan şubeye götürerek... servise gönderilmesini istedim. 9 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Mağazada bana ürünün değişiminin yapılacağı ve bu konuda benim aranacağım söylendi.
05.07.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında arkadaşım ile birlikte Ankara Ankamall Guess mağazasına çanta almak için ...gittik. Çantayı seçip kasaya geçtiğimizde kasada bulunan kadın çalışandan, ısrarla online fatura talep ettik. Zaten yapılması gereken bir işlemi rica etmemize rağmen, fatura “sonra
Trendyol üzerinden La Vie adlı satıcıdan Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü 6 Aralık tarihinde teslim aldım. Bi...leklik mıknatıslı, çelik parçalı bir model ve daha 6. Ayında, normal kullanım sırasında çelik parça mıknatıslı olan yerden çıkarak koptu. Şu an bileklik bu haliyle kullanılamıyor.
29.06.2026 Pazartesi günü Akasya AVM’deki Guess mağazasına, aynı mağazadan 3–4 ay önce satın aldığım ve dikiş atan çanta...mı incelemeye göndermek için gittim. Fişim yanımda olmasa da, daha önceki alışverişlerimin sistemde kayıtlı olduğunu bildiğim için bilgilerin bilgisayardan kontrol edilmesini rica
"Para iadem yapılmıştır"
18 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Hızlı Saat mağazasından hediye olarak Guess GUW1107G3 model bir saat satın aldım. ...Saat herhangi bir havuz veya deniz kullanımına maruz kalmamasına rağmen, yalnızca el yıkama sırasında içine su aldı ve bu sorun 2 gün önce ortaya çıktı. Ürünü tamamen normal kullan
18.06.2026 tarihinde Hilltown AVM Guess mağazasından yaptığım alışverişte, ürünün kasada ödediğim tutarının etikette yaz...an fiyattan yüksek olduğunu fark ettim. Kasada ödemenin ardından etikete tekrar baktığımda, etiket fiyatıyla fişteki fiyatın birbirini tutmadığını gördüm. Durumu hemen çalışanlara
"Saat & Saat şubesiyle tekrar iletişime geçtik servis kaydı için. Servise giden ürünün durumuna istinaden değişim kabul edildi. Teşekkür ediyoruz yeni ürünü teslim aldım"
4 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Exxe Selection adlı satıcıdan Guess markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ya...lnızca gündelik olarak, okula giderken toplamda en fazla 15–20 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde ayakkabının yanları patladı, içinde yırtılmalar oluştu, kenarlarında açılmalar m
İzmir’deki Pier mağazanıza eşimin sorunsuz çalışan Guess marka kol saatinin biten pilini değiştirmek için 04.06.2026 tar...ihinde gittik. Saatin pili mağazanızda çalışan ve müdür olduğunu belirten K****** Bey tarafından değiştirildi, saat ayarlandı ve çalışır şekilde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık b
"Ücret iadesi yapıldı"
11 Mayıs tarihinde Guess üzerinden bir adet çanta için ge11737250 numaralı online siparişi oluşturdum ve yaklaşık 2.890 ...TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, kargo ve teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte Guess ile müşteri hizmetleri
20.05.2026 tarihinde İstanbul City’s AVM’deki Guess mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım, ödemeyi nakit olarak yap...tım. 25.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, kasada nakit olmadığı gerekçesiyle iade yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, nakit yoksa tutarın b
Trendyol üzerinden Guess satıcısından 22 Nisan’da bir çanta satın aldım. Ürünü bayramda kullanmak için almıştım, bu nede...nle yakın zamanda poşetini açtığımda çantanın uzun sapının hiç çıkmadığını fark ettim. Ürün eksik gönderilmiş. Elimde ürünün eksik parçası bulunmadığı için satıcıyla iletişime geç
Saat & Saat resmi sitesinden son siparişimde bulundum, kadın. Guess marka saat ürün elime ulaşmadı, herhangi bir bilgi m...esajı gelmedi. Garanti BBVA banka hesabımdan ödemesini yaptım, dekont mevcut. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, herhangi bir bilgi mesajım yok, kimseye ulaşamıyorum. Ürünümün ia
31.10.2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM’de bulunan Guess mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir saat satın aldım.... Ürünü sadece 3–5 kez takmama rağmen kısa süre içinde saatin metal aksamında gözle görülür bir kararma oluştu. Bu durumu göstermek için saati satın aldığım mağazaya götürdüm. Sat
11 Mart tarihinde Yenikoza mağazasından Guess marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ay...akkabıda belirgin deformasyonlar oluştu ve bu durum kısa sürede alınmış bir ürün için beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçmeme
Guess markasından satın aldığım ceket, UPS Türkiye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken Ankara’da başka bir ...kişiye teslim edilmiş. 24 Nisan tarihinde kargomu teslim alan şahıs tarafından hem telefonla arandım hem de WhatsApp üzerinden mesaj atılarak teslimatın Ankara’da kendisine yapıldı
Guess markasından 2025 Aralık ayında spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakkabının derisin...de soyulma başladı ve bu nedenle son iki aydır ayakkabıyı kullanamıyorum. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve garanti kapsamı konusunda beni hayal
Guess’in internet sitesinden 1 Nisan 2026 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün yurt dışından... geleceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen sürecin uzaması üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da görüştüm, her seferinde bir sorun olmadığı, siparişi
20.04.2026 tarihinde Adana Seyhan m1 AVM’de bulunan Guess mağazasından Guess Serenova hayvan desenli çapraz çanta ve Lau...rel 4g logolu cüzdan satın aldım. Ancak ürünlerle birlikte ne toz torbası ne de koruma kılıfı verildi. Guess’in kendi resmi sitesinde bu ürünlerin toz torbası ve koruma kılıfıyla
Esenyurt Akbatı AVM’deki Guess mağazasından 10.02.2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir mont satın aldık. Montu ...hiç giymedim, başka montlarım olduğu için yaklaşık bir ay sonra ürünü kontrol ederken cep kısmında dikiş açılması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü inceleme için mağazaya gö
Siteler Aras Kargo Ankara şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, dün saat 13:30 civarında Karapürçek Mahallesi 375. Soka...k’taki adresime getirilmesine rağmen bana teslim edilmeden kapımın önüne bırakılmış ve bu şekilde kargom çalınmıştır. Ne bir teslimat araması yapıldı ne de imza karşılığı teslim ed
13 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü kullanırken öz...ellikle su, parfüm ve benzeri kimyasallarla temas ettirmemeye büyük özen göstermeme rağmen, yaklaşık 1 ay gibi çok kısa bir süre içinde bileklikte belirgin bir kararma ve koyulaşma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49
