to read complaints and reviews, or file yours.Vialand AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir telefon kılıfı, ondan da önce yaklaşık 1 ay önce bir kulakl...ık satın aldım. Mağazadan daha önce de sık sık alışveriş yaptığım için personel benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti, istediğim kılıf tarzını sordular, bana modeller gönderdi
İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Boyner mağazasından 24.08.2025 tarihinde Guess marka bir çanta satın aldım. Çantanın sap... kısımları zincirli olduğu için, daha ilk haftadan itibaren zincirlerin değdiği yerlerde kararmalar ve oksitlenmeler başladı. Ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesi
09.01.2024 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden geo5459816 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü mak...simum 10 kez kullandım, kullanılmadığı zamanlarda ise sürekli kendi koruma kılıfında muhafaza ettim. Buna rağmen 15.03.2026 tarihinde çantada deri dökülmeleri olduğunu fark ettim.
07 Şubat 2026 tarihinde Guess resmi internet sitesi üzerinden siyah renk Mimina omuz çanta siparişi verdim. Sipariş numa...ram ge10155012 olup, toplam 4.320 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi Ankara ilindeki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Siparişten kısa süre sonra müşteri
21 Şubat tarihinde Guess markasının resmi mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ür...ünün tahmini teslim süresi 10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler
19 Şubat 2026 tarihinde Guess resmi internet sitesi üzerinden kırmızı renk hwbg8015720 kodlu Mimina omuz çantası sipariş...i verdim. Sipariş numaram ge09589461, toplam 3960 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi Isparta ilindeki adresim için oluşturdum. Siparişten kısa süre sonra müşteri
15 Şubat’ta Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişim haftalarca sistemde sadece “işlem alın...dı” olarak göründü, herhangi bir gönderim veya süreç güncellemesi yapılmadı. 26 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda aksaklık olabileceği söylendi. Aynı gün gelen e‑p
21.12.2025 tarihinde Viaport Venezia Guess mağazasından siyah bir hırka satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki haf...ta sonra hırkada topaklanma ve sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek şikayette bulundum ve ürünü incelemeye aldılar. Bana iki hafta içinde dönüş yapacakla
07.02.2026 tarihinde Guess uygulaması üzerinden ge09142618 numaralı siparişimle 4.320 TL tutarında Amy’s Mini el çantası... satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde kargoya verildiği göründü, 27.02.2026 tarihinde ise “teslimat yüklenmedi, muhtemelen gecikecek” şeklinde bir uyarı çıktı ve o tarihten bu ya
Guees internet sitesinden 07.03.2026 tarihinde Jelexa 4g logolu sneaker model bir ayakkabı için online kartla ödeme yapa...rak sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir onay maili veya onay kodu gelmedi, site üzerinde de sipariş durumum sürekli “incele
14 Şubat’ta Guess mobil uygulaması üzerinden 2.520 TL tutarında, peşin olarak kredi kartımla bir alışveriş yapmak istedi...m. Ödeme sonrasında sistem hata verdi; ancak tutar kartımdan çekildi. Ödeme Iyzico üzerinden gerçekleşti ve işlemin Iyzico ödeme numarası 3904981855’tir. Durumu fark eder etmez Gu
Pestegroshoes üzerinden 23 Şubat tarihinde Guess marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında imalatının düz...gün yapılmadığını, yani üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade/değişim süreci için kendilerinden iade kodu talep ettim
7 Şubat’ta Guess’in resmi internet sitesi üzerinden ge09137933 kodlu Amorette omuz çantasını sipariş ettim ve ödemenin t...amamı kartımdan çekildi. Ancak bugün 2 Mart olmasına rağmen siparişim halen “beklemede” olarak görünüyor, herhangi bir kargo veya işlem güncellemesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri
"Teşekkür ederim"
14.02.2026 tarihinde Guess markasının online sitesi üzerinden Guess Tablita Logo spor ayakkabı siparişi verdim. Ge094260...36 numaralı bu siparişim, aradan geçen zamana ve defalarca iletişime geçmeme rağmen geçersiz ve tutarsız gerekçelerle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 19.02.2026 tarihinde ürünün yu
19 Şubat 2026 tarihinde Guess EU üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09597013. Aradan 10 gün geçmesin...e rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu ürünü özel olarak yıl dönümü hediyesi olarak almıştım ancak teslimatın gecikmesi nedeniyle he
1 Ocak tarihinde Gues resmi internet sitesinden balayım için Zabry bambu saplı el çantası satın aldım. Siparişim geo8848...877 numarası ile oluşturuldu ve ürün bugün İzmir Karşıyaka Mavişehir adresime teslim edildi. Ancak kargo elime geçtiğinde gelen kutu hem kirliydi hem de pazardan alınmış bir ürün
04.01.2026 tarihinde Guess’in online sitesinden üst ve alt olmak üzere iki parça eşofman satın aldım. Ürünleri iade etti...m ve 14.01.2026 tarihinde iadenin Guess deposuna ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 7.200 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılma
"İade işlemini WhatsApp üzerinden kendi çabamla tamamladım, ücret iadesi gerçekleşti."
Guess’ten aldığım ceketimi ge08400161 sipariş numarası ile iade ettim ve ürün 26 Ocak tarihinde belirtilen adrese ulaştı.... 22 Ocak’ta 4.899 TL tutarındaki kredi kartı ödemem için Iyzico üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, aradan yaklaşık 28 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ücret
Guess markasından verilen ve UPS Türkiye ile tarafıma ulaştırılan ge09313382 numaralı siparişle ilgili bir teslimat karı...şıklığını bildirmek istiyorum. Ailem doğum günü hediyesi olarak bana bir çanta göndermişti, ben işte olduğum için kargo arkadaşımın iş yerine teslim edilmiş. 16 Şubat’ta paketleri
Guess’in kendi internet sitesinden 08373382 sipariş numarasıyla satın aldığım erkek montu, 21 Ocak tarihinde iade için k...argoya verdim ve ürün firmaya 23 Ocak tarihinde ulaştı. Ürünü bedensel bir sorun ya da defo olduğu için değil, indirime girdiği için daha uygun fiyata tekrar alabilmek amacıyla iad
"Teşekkür ederim"
Guess’in kendi uygulaması üzerinden Mehmet adına verdiğim ge08610804 numara...lı siparişim 18 gündür “beklemede” görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiy
25 Ocak’ta Guess’in kendi internet sitesi üzerinden ge08621238 numaralı sipariş ile bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
