Guess iletişim

14 Ocak saat 04:12’de Guess’in www.guess.EU adresindeki uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. 3861694764 numaralı sipariş için ödememi iyzico aracılığıyla 5.280 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka ve iyzico tarafında başarılı görünmesine rağmen, Guess sisteminde herhangi bir sipariş kaydı oluşma...

Guess’in resmi uygulaması üzerinden bisiklet yaka logolu bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi az önce, yaklaşık yarım saat önce 3000 TL tutarında Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen uygulamadaki siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde bu ürün görünmüyor, bu ned...

16 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08365207, ödemeyi kredi kartı ile 4.300 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden temsilcilerle iletişime...

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde düğünüm için iki adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08210775. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra çantaların üzerindeki detayları daha net görünce yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve yaklaşık iki saat sonra siparişimi iptal e...

Guess markasının resmi web sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Ge08370018 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem telefon hem WhatsApp kanallarından defalarca...

19 Aralık’ta Boyner Metropol AVM üzerinden Now Dan Guess markasına ait bir kadın bluz satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler olduğunu ve kol kısmında ip çekmesi bulunduğunu gördüm. Ürün teslim edildiği anda kullanılabilir durumda değildi ve açıkça ayıplı mal niteliğindeydi. Ayıbı fark...

Guess’in online mağazasından 12 Aralık’ta bir çift ayakkabı için 6.000 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram ge08338044. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde ise siparişim...

Pazartesi günü Nevşehir Nissara AVM’deki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Saati yaklaşık 1–2 saat kolumda taktım, ardından eve geldiğimde kutusuna koydum. Ertesi gün tekrar takmak için çıkardığımda, saatin camında çizik olduğunu ve ayrıca saatin ayarının bile yapılmadan tar...

Trendyol üzerinden Guess’in resmi mağazasından, satıcı Guess olarak görünen “Belluno - FMJBELPEL12 -BLUWH” model ayakkabıyı 07.11.2024 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandım ancak ürünün deri kısımlarında ciddi çatlamalar oluştu ve daha da önemlisi, ayakkabının bazı...

25.10.2025 tarihinde Sur Yapı AVM Guess mağazasından Guess marka Daisy Puffer model, small beden bir mont satın aldım. Ürün bedeli 9.800 TL olup faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra montun iç kısmında, arka ense bölümünde bulunan marka amblemi/kabartma ba...

Guess’ten 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak kıyafet alışverişi yapmak istedim, kartımdan ücret çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşturulamadı. Guess de bu durumu doğruladı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım...

Gues üzerinden bir mont siparişi verdim, ödeme iyzico aracılığıyla alındı. 24’ünde verdiğim bu siparişime ait ge08407869 numaralı işlem/siparişe rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ödeme alınmasına karşın ürün gönderilmediği gibi, firma ile yaptığım iletişim denemelerinde de herhangi bir geri dönüş alama...

19 Kasım 2025 tarihinde Akbatı AVM Guess Mağazacılık'tan satın aldığım mont, henüz üç gün içinde boyun bölgesinde yoğun şekilde tüylenme yapmaya başladı. 21.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, özellikle O**** Bey ve İ***** Hanım, süreç boyun...

28.11.2025 tarihinde WWW.Gues.EU üzerinden verdiğim ge08244626 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “işleme alınmadı” olarak görünüyor. Bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Firma ile iletişime geçtiğim...

Guess markasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan saatimi, kasa ve kordon kararması problemi nedeniyle Ekim 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Saat hiçbir darbe almamasına ve yanlış kullanım yapılmamasına rağmen, servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadan “işlemsiz iade” ...

22.12.2025 tarihinde Guess markasının internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla bir çizme siparişi verdim. Ödemeyi iyzico altyapısı üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve hesabımdan 6.720 TL tahsil edildi. Ancak siparişim ne “hesabım” sekmesinde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir sipariş/ona...

Adana m1 Real YKM mağazasından Guess marka bir kol saati satın aldım. Saatin iç camı kısa süre içinde sürekli buhar yapmaya başladı. Ürünü bir kez tadilata gönderdiler, yapıldı denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak üzerinden çok zaman geçmeden aynı sorunu tekrar yaşadım. Şu anda saatim ikinci...

29 Kasım tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden omuz çantası siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Guess gibi kurumsal bir markaya güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen...

19.12.2025 tarihinde saat 10.28’de Guess EU internet sitesi üzerinden bir çanta satın almak istedim. Denizbank Black kredi kartımla 4.919,01 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ve ekstreme yansıdı, ancak buna rağmen Guess EU hesabımda siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünm...

Guess online sitesinden 28 Kasım tarihinde Adelasia 4G logolu küçük boy cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram: GE08227044. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte firma ile sağlıklı şekilde iletişime geçebileceğim düz...

Saat & Saat İzmir Optimum mağazasından geçen sene eylül ayında Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bileklik hemen koptu, servise gönderdiler ve geri aldığımda çok kısa süre içerisinde tekrar koptu. Toplamda iki kez aynı sorun yaşandı, her seferinde bakım yapıp geri gönderdiler ...

Guess’in kendi internet sitesinden Vinci model ayakkabıyı 30 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir sevkiyat bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram GE08263929’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime...

Guess Türkiye Siparişimi Günlerdir Kargoya Vermiyor, Net Bilgi Yok Şikayet Metni: Guess Türkiye üzerinden vermiş olduğum siparişin ücreti eksiksiz şekilde tahsil edilmesine rağmen, ürünüm günlerdir kargoya verilmemiştir. Sipariş sonrası tarafıma net bir kargo tarihi veya teslimat bilgisi iletilmem...

30 Kasım tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 11.000 TL tutarında iki ürün satın aldım. Verdiğim siparişlerin her ikisi de yaklaşık 1 saat içinde firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...