to read complaints and reviews, or file yours.
Guessin internet sitesinden siyah bir çanta satın aldım. 19 Ocak’tan bu yana siparişim yaklaşık 9 gündür sistemde hâlâ “...hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram #ge08577342, bu alışveriş için 4300 TL ödeme yaptım. Bu süreçte siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutar
15 Kasım tarihinde Mall of İstanbul Guess mağazasından, üç parçadan oluşan toplam 11.200 TL’lik bir alışveriş yaptık. Al...dığımız ürünlerden sportif bir pantolonu kardeşim beğenmediği için, 17 Kasım günü fişi, faturası, ürünü ve ambalajıyla birlikte değişim talebiyle tekrar mağazaya gitti. Buna rağmen
20 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Şanlıurfa Piazza AVM Saat ve Saat mağazasından Guess markalı iki adet saat s...atın aldım. Bugün, 27 Ocak 2026 tarihinde yine aynı mağazadan bir adet daha Guess saat aldığımda, yanında Guess denim çanta hediye edildiğini gördüm. Bunun üzerine geçen hafta aldı
Guess’in Sakarya Serdivan AVM mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Online sitenizden bir kartlık satın ...aldım ve 27 Ocak 2026 tarihinde, öğleden sonra 15.00–17.00 saatleri arasında, bu ürün için hediye paketi rica etmek üzere Serdivan AVM mağazanıza gittim. Mağazada daha önce de kar
20.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında İstinyePark İzmir Guess mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak ist...iyorum. Mağazada suni deri bir çantayı beğendik, etikette fiyat 9.200 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimizde, zayıf ve gözlüklü olduğu için mağaza müdürü ya da müdür yardımcısı
31 Aralık 2025 günü Brandy’s’in kendi internet sitesinden Guess marka eşofman takımı satın aldım. Aradan 3–4 gün geçmesi...ne rağmen ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yılbaşı tatili nedeniyle kargonun geciktiğini söylediler. Tatil dönemi boyunca ürün bana ulaşmadı, tekrar aradığımda d
Guess Online üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce toplam 4.560 TL tutarında QNB kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Öde...me kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor ve bana herhangi bir sipariş numarası da iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak
Guess mağazasından çanta aldım, garanti kapsamında götürdüm. Çanta rezil durumdaydı. Çantayı kolumu takarken normal olar...ak logonun dışarı bakar şekilde takıyorum; bana temas eden kısım sürtünmeden dolayı deforme oldu. Bir kere bile herhangi bir şey sürülmedi, silinmedi. Bu kadar yüksek bir ödeme yap
2 Ocak 2026 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden bir cüzdan ve çanta satın almak için Denizbank kredi kartımla ödeme işl...emi gerçekleştirdim. Ödeme altyapısı olarak iyzico kullanıldı ve kartımdan 8.600 TL tutar başarılı bir şekilde tahsil edildi. Hemen ardından iyzico tarafından “Ödemeniz başarıyla a
14 Ocak saat 04:12’de Guess’in www.guess.EU adresindeki uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. 3861694764 numaralı sipar...iş için ödememi iyzico aracılığıyla 5.280 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka ve iyzico tarafında başarılı görünmesine rağmen, Guess sisteminde herhangi bir sipariş kaydı oluşma
Guess’in resmi uygulaması üzerinden bisiklet yaka logolu bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi az önce, yaklaşık yarım saa...t önce 3000 TL tutarında Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen uygulamadaki siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde bu ürün görünmüyor, bu ned
16 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08365207, ödem...eyi kredi kartı ile 4.300 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden temsilcilerle iletişime
Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde düğünüm için iki adet çanta satın aldım. Sipariş numara...m ge08210775. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra çantaların üzerindeki detayları daha net görünce yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve yaklaşık iki saat sonra siparişimi iptal e
Guess markasının resmi web sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Ge08370018 numaralı bu siparişim ...üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem telefon hem WhatsApp kanallarından defalarca
19 Aralık’ta Boyner Metropol AVM üzerinden Now Dan Guess markasına ait bir kadın bluz satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a üzerinde lekeler olduğunu ve kol kısmında ip çekmesi bulunduğunu gördüm. Ürün teslim edildiği anda kullanılabilir durumda değildi ve açıkça ayıplı mal niteliğindeydi. Ayıbı fark
Guess’in online mağazasından 12 Aralık’ta bir çift ayakkabı için 6.000 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram ge08...338044. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde ise siparişim
Pazartesi günü Nevşehir Nissara AVM’deki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Saati yaklaşık 1–2 s...aat kolumda taktım, ardından eve geldiğimde kutusuna koydum. Ertesi gün tekrar takmak için çıkardığımda, saatin camında çizik olduğunu ve ayrıca saatin ayarının bile yapılmadan tar
Trendyol üzerinden Guess’in resmi mağazasından, satıcı Guess olarak görünen “Belluno - FMJBELPEL12 -BLUWH” model ayakkab...ıyı 07.11.2024 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandım ancak ürünün deri kısımlarında ciddi çatlamalar oluştu ve daha da önemlisi, ayakkabının bazı
25.10.2025 tarihinde Sur Yapı AVM Guess mağazasından Guess marka Daisy Puffer model, small beden bir mont satın aldım. Ü...rün bedeli 9.800 TL olup faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra montun iç kısmında, arka ense bölümünde bulunan marka amblemi/kabartma ba
Guess’ten 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak kıyafet alışverişi yapmak istedim, kartımdan ücret çekilmesine rağmen s...istemde sipariş oluşturulamadı. Guess de bu durumu doğruladı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım
Gues üzerinden bir mont siparişi verdim, ödeme iyzico aracılığıyla alındı. 24’ünde verdiğim bu siparişime ait ge08407869... numaralı işlem/siparişe rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ödeme alınmasına karşın ürün gönderilmediği gibi, firma ile yaptığım iletişim denemelerinde de herhangi bir geri dönüş alama
19 Kasım 2025 tarihinde Akbatı AVM Guess Mağazacılık'tan satın aldığım mont, henüz üç gün içinde boyun bölgesinde yoğun ...şekilde tüylenme yapmaya başladı. 21.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, özellikle O**** Bey ve İ***** Hanım, süreç boyun
28.11.2025 tarihinde WWW.Gues.EU üzerinden verdiğim ge08244626 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık bir aydır elime ula...şmadı ve sistemde hâlâ “işleme alınmadı” olarak görünüyor. Bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Firma ile iletişime geçtiğim
Guess markasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan saatimi, kasa ve kordon kararması problemi nedeniyle E...kim 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Saat hiçbir darbe almamasına ve yanlış kullanım yapılmamasına rağmen, servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadan “işlemsiz iade”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56