to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan İphone 13 Kılıfı Ve İlgisiz Satıcı Deneyimi
30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jolly Shop satıcısından iPhone 13 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren silikon kısımlarında yoğun bir kararma oluştu. Ayrıca arkasındaki Guess logosunda soyulma ve simli kısımlarda sim dökülmesi yaşanmaya başladı.
Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtim ancak yaşadığım sorun ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün orijinal olduğu ve garanti belgesinin mail yoluyla iletileceği belirtilmişti fakat garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunları yaşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez. 1992,22 TL ödeme yaptım. Ürün değişimi veya iade talep ediyorum.
Sayın Ela U, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
