Zararlı Paketleme Ve Deneme Ürünü Eksikliği Üzerine Şikayet

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ve bugün de yaklaşık 10 dakika önce yeni bir sipariş verdim. Bu siparişimde Dabur Amla Saç Bakım Yağı ve diğer ürünlerimle birlikte 12.08.2026 tarihli pr35223191 numaralı siparişi oluşturdum.

Online alışverişlerimde defalarca kez ürünlerim ezik, deforme olmuş paketlerle elime ulaştı. Ayrıca Gratis’ten şimdiye kadar en az 15 kez online alışveriş yapmış olmama rağmen siparişimle birlikte hiçbir zaman tester ürün gönderilmedi. Özellikle sosyal medyada ve farklı platformlarda birçok müşteriye tester ürün gönderildiğini görmeme rağmen, bana bir kere bile tester ulaşmaması hem üzücü hem de haksız bir durum.

Yeni verdiğim bu siparişimde ürünlerimin bu kez özenli ve sağlam bir şekilde, ezilmeden, zarar görmeden paketlenerek gönderilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir sadık bir online müşteri olarak bu siparişimle birlikte tester ürünlerin de eklenmesini talep ediyorum. Paketleme sürecinde daha dikkatli olunmasını ve tester gönderimi konusunda müşteriler arasında eşit bir uygulama yapılmasını rica ediyorum.