to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmaması Ve Tekrarlayan Paketleme Hataları
Gratis’ten 12.05.2026 tarihinde verdiğim pr31698776 numaralı online siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına dahi geçmedi. Kısa süre içinde il dışına çıkacağım için siparişimin ne zaman hazırlanıp kargoya verileceği ve bana ulaşacağı konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Daha önce de online alışverişlerimde paketlerim darmadağınık halde, duş jelleri akmış, gıda ürünleri bu ürünlere bulaşmış şekilde elime ulaştı. Kusurlu ürünleri tekrar gönderdiler fakat bu kez de yine ağızları açık, akmış şekilde aynı sorunla karşılaştım. Yani sürekli benzer problemler yaşamama rağmen paketleme konusunda hiçbir iyileşme görmüyorum.
Yeni siparişimde ürünlerimin sağlam, ağızları kapalı ve sızmayacak şekilde özenli biçimde paketlenerek kargolanmasını talep ediyorum. Ayrıca birçok kişiye tester gönderilirken, sürekli problem yaşayan ve defalarca kusurlu teslim alan bir müşteri olarak bana mutlaka bir özür paketi gönderilmesini özellikle istiyorum. Yaşadığım tekrar eden mağduriyetlerin ciddiye alınmasını, hem paketleme kalitesinin düzeltilmesini hem de somut bir özür ve telafi niteliğinde ürün içeren bir özür paketiyle tarafıma jest yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bana ulaşan hiçbir bilgilendirme maili gelmedi
Gratis'ten özür paketi talep ettim ancak firma bu talebi görmezden geliyor, hiç yanıt vermiyor ve siparişim 8 gündür aynı aşamada kalmış.
