to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis Online üzerinden verdiğim siparişin bir kısmını eve kargo, bir kısmını ise mağazadan teslim olacak ...şekilde oluşturdum. Eve kargo olarak seçtiğim ürünler hazırlanıp gönderilmeye başlanmasına rağmen, Konya Zafer şubesinden teslim almayı seçtiğim ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşaması
Yenibosna civarında, Fevzi Çakmak Mahallesi ile Zafer Mahallesi arasında ik...amet ediyorum ve yaklaşık 10 senedir bu bölgede oturuyorum. Buna rağmen bu
Konya Zafer Gratis şubesinden, online siparişimde teslimat noktası olarak mağazayı seçerek Farmrx markalı tone up güneş ...kremi satın aldım. Ürünü cumartesi günü aldım ve bugün ilk kez yüzüme uyguladım. Sürer sürmez cildimde yoğun bir yanma, kızarıklık ve silgi gibi soyulmalar başladı. Ürünün kokusu d
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş ...durumum günlerdir sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişimde Beaulis Print It Dudak Kalemi 104 Caramel, Beaulis Close It Likit Kapatıcı 132, Past
"Çok teşekkür ederim yaşadığım sorun dikkate alındj ve en kısa zamanda çözüldü"
24 Mart 2026 günü saat 18:00 civarında Bursa Zafer Plaza Gratis şubesinde alışveriş yaparken kasada görevli kadın person...elden son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Kasaya yöneldiğimizde, görevli personel “sizi beş kez çağırdım” şeklinde çıkıştı. Biz de kendisine sohbet ettiğimizi, o yüzden duym
Gratis üzerinden 10.03.2026 tarihinde pr29643463 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve tesl...imatın Konya Selçuklu Zafer Caddesi şubesine yönlendirilmesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaş
6 Mart Cuma günü saat 18:30 civarında Esenyurt Zafer Mah. Doğan Araslı Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız... bir davranışı paylaşmak istiyorum. Kasada 3–4 kişi sıradayken, kasada bulunan B**** isimli personel, “Zaten oruçluyum, sizi mi bekleyeceğim, acele edin” şeklinde yüksek sesle ve a
10 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, teslimat noktası olarak Konya Zafer Gratis mağazasını seçerek pr28884510... ve pr28885172 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin acil olmasına rağmen günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dah
"Biraz uzun sürede çözüm sağlansa da problem çözüldü. Teşekkür ederim"
Gratis Bursa Kent Meydanı şubesinde M***** Hanım tarafından yaptırdığım kalıcı oje uygulaması sonrasında tırnaklarımla i...lgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama sırasında yanlış işlem yapıldığı için tırnaklarım inceldi ve zarar gördü. Yaklaşık 1 ay önce yapılan kalıcı ojeyi geçen perşembe gününde çık
25.12.2025 tarihinde Zafer şubesindeki Gratis mağazasından kampanyadaki ürünlerden alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yapt...ıktan sonra fiyatları kontrol ettiğimde, kampanyada olması gereken bazı ürünlerin normal fiyatlarından geçildiğini fark ettim. Kampanyalı ürünlerin arasına normal fiyatlı ürünler k
22.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Konya Zafer Gratis Şubesi’nden mağazadan teslim şeklinde pr27412145 numaralı sipar...işimi oluşturdum. Siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için mağazadan teslim seçeneğini kullanarak verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipa
18 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00–18.20 arasında Konya Zafer Gratis mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu p...aylaşmak istiyorum. Beaulis Stay It 606 Dried Rose çift taraflı ruju almak için ürüne baktığımda etikette fiyatın 229 TL’den 49 TL’ye düştüğü yazıyordu. Bu kadar fark olunca emin o
Dün sabah saatlerinde Gratis’ten Konya Zafer Şubesi’nden mağazadan teslim almak üzere pr27027323 ve pr27105781 numaralı ...iki adet sipariş verdim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderi hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu siparişlerdeki
28 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden pr26570083 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Konya Zafer şu...besinden mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen 688 TL tutarındaki siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Gratis’in internet sitesinde “mağazadan teslim” seçeneğini kullanarak Konya Zafer şubesinden ürün almak istedim. Ancak s...on 2 gündür şube listede görünmesine rağmen seçilemiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. İndirimden yararlanmak için alışveriş yapmak istiyorum fakat bu sorun nedeniyle i
05.11.2025 tarihinde vermiş olduğum pr25912384 numaralı Gratis siparişimde, kozmetik ürünler bulunuyor. Siparişim Konya ...Zafer şubesine teslim edilmek üzere oluşturuldu ve toplam tutarı 266 TL. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya başlanmadı ve kargoya verilmedi. Özellikle
5 Kasım’da Gratis’in Zafer Caddesi şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle, kampanya kapsamında 431,25 TL tutarında altı ü...rün siparişi verdim (kapatıcı, vücut spreyi, pudra, Lykd mini berry ruj, Romand tint renkli dudak parlatıcısı ve dudak kalemi). Sipariş numaram pr26017167. Aradan üç gün geçmesin
17 Ekim sabahı, pr25311106 numaralı siparişimle Bursa Osmangazi Zafer Plaza Gratis şubesinden mağaza teslim olarak 5 ade...t makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimi kart ile ödedim ve toplamda 1.052,00 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında
10.10.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Gratis mağazasından pr25031994 numaralı siparişimle Ceel markalı bir kozmetik ürü...n satın aldım. Ancak teslim aldığımda, bana yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yanlış gönderilen ürü
4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından Konya Zafer Şubesi’nden teslim almak üzere pr24950609 numaralı siparişimi verdim.... Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna ve ne zaman mağazaya ulaşacağına dair herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş durumunu takip edemedi
5 Eylül’de biri eve (PR24134212), diğeri mağazaya teslim (kny Zafer CD, Kazım Karabekir Caddesi, Yapıcı Apartman - PR241...85918) olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Eve verdiğim siparişin tutarı 947,5 TL, mağazaya verdiğim sipariş ise 104,5 TL’dir. Siparişlerimin ikisi de hâlâ “alındı” aşamasında gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
